服务不够打折来凑 交房现场变吐槽大会

　　西海岸有个小区，这两天闹的动静挺大，天一镜台山小区，交房现场变成了吐槽大会。

　　交房现场竟然出现了拔河场景，糟糕的泥泞道路让业主直摇头。当天，是西海岸新区胶州湾西路与两河路交汇处的天一镜台山小区交房的好日子，可业主们说，给大家添堵的可不只是下了一天的雨。

　　天一镜台山小区业主：不让我们进去看，不让我们验房，也不给我们图纸看，什么也不给我们，就让我们先交钱。交维修金、押金、装修垃圾清运费。

　　天一镜台山小区业主：不按照他的规定来，他不给交钥匙就不属于业主，你买了房子不属于业主。他有没有明确说不交这些费用就不能这个，他就说不交这个钱，我们不属于业主，不让我们进去看房，房子都不让进去看，图纸也不让看，什么都不让看。就是不让收房？对对对就是不让收房。

　　三个月的物业费、装修押金6000元、垃圾清运费500多，等等，业主们需要先交上7900多元钱才能验房，不然不让看房，更别说交房拿钥匙了，这是什么道理啊。是不是业主们所说，行动员找到了天一镜台山小区开发商的现场工作人员。

　　天一镜台山小区开发商的现场工作人员：

　　他要如果想先看房的话，把我们这个防疫岗以及身份确认完之后，我们确认他是业主的话，我们可以带他去看房，但是现在很多业主按照这个流程在办理这个情况，他们如果想走这样的方式的话，我们说先稍微往后一等，我们可以统一带这些业主一起去看，但是他们现在这个流程的话，很容易打乱我们现在整体流程。

　　天一镜台山小区业主：我6点钟从青岛过来，到这8点，就不让我们看房，到现在我们中午饭还没吃呢。

　　开发商工作人员否认了业主的说法，即便不交钱也可以验房。业主们炸了锅，上午的时候可不是这么说的，口说无凭，交房流程为证。

　　天一镜台山小区业主：

　　这是从他们那拍的，这是交付流程是吧，你看看验房在哪一条里，是不是全部交完费办完手续才有验房。

　　天一镜台山小区开发商的现场工作人员：

　　这个流程图，我们也在那边公示了，这个流程就是，业主来了之后，按照这个流程按部就班的话，就是一步到位，一站式收房。所有的程序手续都会办完，包括你以后办房产证的发票，我们都会统一发给业主。但是现在他们不是想不按这个流程去做，想单独去看房，这个不是不可以，但是要等所有业主把这个流程走完后我们再去看房。

　　既然能验房，就参观一下吧。业主们说了，还有更让大家无法接受的。

　　天一镜台山小区业主：这是文件上的基准，物业公共服务费基准价格，基准价格5星级的，最高级别的是2.52元，具体收费标准可以不超过百分之20浮动，下浮不限。浮动百分之20是多少？3.02元。全青岛市最高标准。他是定在3.02，咱是不是这样，我买一个澳洲龙虾，2000元一斤买澳洲龙虾，你给我签订合同，我觉得可以，但是你给我一盘小龙虾，不太合适吧。这现场都能看见，这是全青岛最高标准，我们觉得这是不是给咱青岛丢脸呀。

　　交付通知书里面很清楚，物业费标准是3.02元，业主们拿出了《物业公共服务费基准价格》，3.02元的物业费，是最高价格上浮百分之二十之后的价格，小区的物业服务费是青岛市最高标准，也就是五星级标准。虽然物业服务还没有开始，但是既然已经开始收取物业费了，业主们对于物业服务能不能达到五星级标准，心里打了个问号。

　　物业公司现场工作人员：备案就是这么备的，顶格备的，就按5星级备的。3.02元，但是这个时候一直在优惠，打7折，预交半年打7折。大家说的相关配套，现在达到什么样的程度呢？通过验收了。

　　小区物业工作人员解释，他们是按照5星级物业去收费，但是收费时预交半年费用可以享受7折优惠，也就只需要2.1元。实际上是打了折。开发商显得底气不足，但是业主对于这折扣并不领情。

　　天一镜台山小区业主：他现在也承认自己可能硬件软件没有达到5星级，给我们打了个折，那么你承认自己没有达到，为什么要打折，你为什么在定标准上，不要定最高标准，你再给我们打折。你给我一个小龙虾，你要澳洲龙虾的价格，你说我愿意吗？你说我以后在给你提供澳洲龙虾，你为什么不等着你给我提供的时候，你再给我要这个价格。你现在给了我什么服务，你就收什么钱，我不要你打折。

　　继续来关注天一镜台山小区的交房现场，业主们对小区的整体建设和规划，提出了很多的不满，觉得和当初买房的承诺相差甚远，那接下来，能否安抚好业主的情绪和需求，交房能顺利进行下去吗

　　天一镜台山小区开发商的现场工作人员：

　　他说的是小区外面的，属于规划道路，规划道路我们需要和政府去沟通，或者说业主也可以去和政府去反映这个问题，属于规划道路，我们也想快点建完，但是小区内部所有道路都已经竣工完成了。

　　小区规划红线之外，开发商无能为力，这样的解释虽然说的通，可是这样的外部条件就交房，业主们心里能舒服吗？毕竟，一旦入住，这是每天都要走的路。这时候，业主们热情的要领行动员去看一处美景，当时买房子的时候就奔着它来的。

　　天一镜台山小区业主：

　　非常美丽的湖，感觉和“臭水沟”差不多。他给我们宣传的很漂亮，他那个沙盘是宣传这里有个非常好看的湖，非常漂亮的湖。

　　业主们所说的，是小区外的一处水洼。小区里面美丽的湖，实际上是小区外的小水洼。大伙说，当时售楼顾问是承诺过的。

　　天一镜台山小区业主：当时也没给我们说这个不归他们管，交了房我们就不管了。那你如果说这个湖是外面的，和我天一镜台山没有关系，那你不要宣传它，是不是，宣传了你就要做到，对不对。

　　天一镜台山小区开发商的现场工作人员：

　　我们说周边可能将来会有湖，会有学校会有什么。这个东西只是说将来会有，但至于什么时间我们要规划，我们要一步一步把它做出来。那我们还规划有5期有6期，那我们现在交2期房的时候，不能把5期6期摆出来。当时跟业主说明白没有，说得非常清楚，不是说6期之后，就是我们规划，将来周边可能会规划一个湖。

　　开发商工作人员解释，湖，是个长期的规划，而且在沙盘上能看出来，漂亮的湖在小区围栏之外，不过业主们觉得，当时就不应该给大家画这么大一个饼。

　　天一镜台山小区业主：

　　他那个置业顾问带着我们来看，说你看看这个湖，没说6期以后的事，这个是他自己编出来的。

　　天一镜台山小区开发商的现场工作人员：

　　人工湖这一块我们现在跟业主一起向上反映，大家向政府反映，把这个人工湖建的更美一些，毕竟在小区周边，我们也希望这样。

　　售楼顾问当时怎么承诺的，已经不可考证。业主们当下面临的是另一个很现实的费用问题。

　　天一镜台山小区业主：

　　(车位)周六我们来反映过了，刚开始说是付费。150块钱每个车位是正常收费，收费标准，30块钱的管理费，每个车位一个月180块钱。

　　小区地上车位属于公共车位，每个月却还要交180元，业主们对收费的合理性也产生了质疑。不过，行动员一问，事情又有了变化。

　　物业公司现场工作人员：

　　地上暂时不收费，暂时不收费？前天我就说了不收费，咱青岛市有管理办法，咱地上车位属于业主共有，咱青岛市规定车位使用费一个月150元，停车服务费30元。咱收不收费，这是业主共有的，到时候业主商定以后才能收费。

　　天一镜台山小区业主：

　　周六的时候我们来找他沟通的时候，地上车位使用费，加上管理费一共180元，今天他说暂时不收了，以后收不收，业主说了算，他今天这样答复的。

　　业主们说，他们对于开发商工作人员的答复还算满意，不过，交房当天，他们印象最深的，却是上午和下午的变化。有变化就好，毕竟谁不想让自己小区好呢。

　　天一镜台山小区业主：

　　上午实际情况就是说，你不办手续就不让看房，不让验房，所谓的办手续就是交他们规定的费用。从你们来他们说法就变了，并且他有点强词夺理，说是拥挤先叫那些人(交房)，实际上他给大家说大家肯定没意见。

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