外语学校疫情期间开设线上互动课 课时费到底能不能退？

　　温女士给96566打来电话说，疫情期间，孩子因为上网课的事和培训学校产生了纠纷，现在好多家长都要求学校退费，这是怎么回事呢？

　　去年，市民温女士给孩子在台东的一家塞思外语学校，报了为期一年的外语课程班。今年年初，受疫情影响，学习班一直没开学。一月底，校方在群里发了个通知：为了让孩子们更好地学习英语，定于2月1号上午十点，额外增加一次网络线上互动课，并且不占用正课课时。于是，温女士就让孩子开始了网课。然而，几节课后，群里的家长们议论纷纷。

　　额外增加的网课，究竟收不收费？家长们认为，当初他们之所以让孩子接受网课，就是冲着免费去的。可事到如今，校方却开始按照课时收费。这点儿，家长们难以接受。

　　事情是不是像这几位家长所说的这样呢？随后，记者和家长们一起来到了位于威海路的这家培训学校。

　　学校负责人表示，由于疫情原因，所有的教育机构在疫情期间都不允许进行面授课程。所以，1月26号，学校下发了给家长的一封信，信中提到“疫情期间，面授课程改成在线课程”。而2月1号额外增加的网课为第一次课程，不占用课时。但不代表之后的课程，也是免费的。说到这儿，双方的矛盾焦点显现出来了，家长认为，当初学校在群里下发的通知，额外增加的一节课不占用课时这一点，并没有说明白后期的网课到底收不收费，而另一方校方则表示，在1月26号下发的给家长的一封信中，已经表明面授课转为网课。

　　学校负责人表示，此事发生后，她们曾多次与家长们沟通，并且提出了解决方案，但是家长们却执意要求退还网课的费用。网课是面向全校授课的，剩余的学费可以退，但是已经在线上消耗的课时不能退。

　　双方各执一词，学校的解决方案家长不接受。随后记者联系到市北区教育局，工作人员表示，这个培训学校的资质没有问题，对于双方在学费上产生的分歧，还是建议协商解决。

　　那么，接下来家长应该怎么办呢？律师表示，培训学校发出的致家长一封信以及增加的互动课内容，家长选择继续上课，已经视为家长接受了合同变更，因此后续所消耗的课时也应该支付相应的费用。但同时律师也表示，校方也应该对网课的费用做出详细说明。

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