六月初,《生活在线》关注了黄岛区金沙滩壹号小区,物业费和乘坐电梯捆绑的事。按照小区物业规定:只要不交物业费的,就没法正常刷卡乘梯。当时,物业办工作人员接受采访表示,已经给小区物业下发整改通知书,整改期限截止到本月十二号,那么,小区现在整改的怎么样了?居民是否可以正常乘坐电梯?记者再次来到了薛家岛街道物业办。
金沙滩壹号小区一直施行梯控,需要刷卡才能到达自家所在的楼层,业主们说,大约半年前他们发现,物业所收取的费用,已经超过了政府指导价格,可业主们却没有享受到同等标准的物业服务,这也成为了部分业主无法使用电梯的导火索。停用期间,也曾有业主提出过:先缴纳电梯费,可被物业一口回绝了,这种物业费与使用电梯挂钩的要求,给大家带来不便的同时,更引发了业主们的不满。
物业办的工作人员表示,在接到居民投诉后,就已给物业下发了整改通知书,期限就是到本月12日。
12日之后,记者再次来到了薛家岛街道办事处,见到了负责此事的物业办工作人员。他告诉记者,就在记者采访后的第三天,金沙滩壹号小区物业经理,也就是当时接到物业办整改通知书的负责人,突然辞职。
这位工作人员表示,自己没有执法权,目前能做的只是再三协调,就连明明已下发的整改通知书,也貌似因为当时物业负责人的辞职不了了之。如此看来,金沙滩壹号小区业主乘梯的纠纷,如何化解还不明朗。上午十点,记者第三次来到了位于黄岛区的金沙滩壹号。
在小区物业门口,记者见到了几位业主,同是因为电梯卡无法升级,来找员工帮忙打卡的,而这样的状况,并不是偶然,而是日复一日,天天如此。
记者走进物业办公室,紧接着,一名穿白衬衣戴眼镜的男子也走了进来,表示自己就是刚上任的物业经理。记者有点惊讶,因为尽管已经三次到访,但还是头一次见到物业负责人。
您看看,不费吹灰之力就找到负责人,这跟物业之前的风格确实大相径庭,既然换了人,那能尽快促使物业和业主缓和矛盾,解决问题吗?
一上来,这位物业经理就提出想要查看记者的证件,可经过反复查看后,却并没有半点想要回复的意思,这边正在僵持,另一边,业主也开始质疑起物业员工的工作效率。
对于小区物业费与使用电梯挂钩的要求,业主们质疑多多,可见面后,物业新上任的经理也没有接受采访的意思,后来,业主们也陆陆续续来到物业,不知是来自业主的压力还是什么原因,这名物业经理又重新面对了镜头。
难道相关部门下发的整改通知书,只要换人就可以撒手不管?不过眼下,物业经理也表示,可以和业主坐下来,心平气和的谈谈这件事。
一上来,物业经理就把问题抛给了业主,小区为什么有业主可以正常使用电梯,而你们却不能呢?
物业经理态度明确:物业费正在协调,也欢迎业主提出意见。那么,既然您表明,物业费和电梯没有捆绑,那么,业主们的电梯卡现在可以升级使用吗?
虽然物业经理始终表示,从没有把物业费和乘坐电梯捆绑,但说来说去,谁都能听得出也看得明白。经过半个多小时的沟通,最终,物业经理表示,马上会帮在座的业主落实电梯卡升级情况,现场等了二十多分钟后。。。
左等右等,物业前台换了一拨又一拨,电梯卡还是升级不了,而之前那位物业经理更是不见踪影了!好消息没等到,记者在现场又等来一名为此事“伤神”的业主。
见到记者,大姐也说起了自己的苦衷,之前已经被物业忽悠了一次,这次卡能升级吗?还是要再次被忽悠?
物业经理再次出现,他表示,电梯卡有故障不能升级,需要联系厂家,而就在同时,业主们内部也出现了分歧。
现场,有两位自称业主的一男一女,一个拿着手机一直拍,一个表示不能取消梯控,这引起了大家的注意。
大家怀疑这个人的身份,说自己就住这个小区,可经过调查,却并没买这里的房子,这样的状况真是有点让人匪夷所思。现场,记者也见到了辖区的市场监督管理所。
薛家岛市场监督管理所工作人员:带电梯最高不能超过三块零二分,我们以文件为依据,物业涉嫌超出政府指导价来进行立案调查。因为案情比较复杂,需要我们统一上会研究。
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