酸奶中喝出黑色异物 伊利集团称原因比较复杂

　　近日，有沈阳网友反映称，他在当地一家超市购买了一板伊利酸奶，在掀开包装准备饮用时，发现盖内侧粘着一块黑色、发粘的异物。“我看了一下包装，也没过保质期啊，再也不敢喝伊利的产品了。”伊利集团方面曾向记者表示，确实接到过消费者的相关投诉，对于造成这个现象的原因，比较多也比较复杂，近期会有工作人员作详细解答。

　　饮用时发现异物

　　据该网友介绍，他是在2020年6月16日购买到的这板酸奶，在拆开其中一包准备饮用时，发现了上述情况。这块异物粘在撕开的奶盖上，软软的，像一块胶囊皮。

　　眼前的情况令网友很是吃惊，以为是买到了过期酸奶，但是经过查看包装发现，生产日期为2020年5月30日，有28天的保质期，饮用时并未过期。

　　“因为我有舔奶盖的习惯，所以每次都是掀开喝，这才看到了异物，要是插吸管喝的话就废了!”网友回忆说道。这一次经历，让他不敢再喝任何伊利的产品了。

　　目前，已经有伊利的工作人员联系该网友，但是由于担心被骚扰，所以一直未回复，“现在酸奶被我放在冰箱里，用单独的袋子保存了。”

　　伊利产品中喝出异物并非个例

　　为了解此事具体情况，记者联系到了伊利集团的相关工作人员，对方表示，此事已经向酸奶的同事反应了，同步了解到确实有消费者投诉过这个事情，但这个事情已经和消费者协商解决了，消费者也比较认可。

　　关于造成这个问题的原因比较多也比较复杂，近日会有工作人员详细回复解答此事。

　　通过在网上搜索不难发现，网友在伊利产品中喝出异物的情况并非个例。

　　2019年10月15日，有网友在网上匿名反映称，购买的伊利盒装脱脂纯牛奶，品尝过程中喝出一个体积较大的黄色异物，非常恶心，事后当地伊利经销商电话联系解决问题，过程中态度较差，提出的赔偿方案非常差，且言语中不断暗示这个异物是消费者人为的故意的放入。

　　2014年7月7日，有媒体报道，景德镇的吴女士给儿子买了一箱伊利QQ星，牛奶里面漂着异物，牛奶包装口边缘处有一圈霉点，孩子还从口中拉出类似长条的纸质异物出来。当地伊利经销商给出赔偿两箱牛奶并将之前一箱牛奶的钱退还的解决方案。

　　2013年12月20日，有网友反映称，前一段时间买了一瓶伊利酸奶，没想到喝了一半发现瓶子里面有窄窄的一长条透明物体，质地又像塑料又像橡胶。

　　消费者面临举证难的困境

　　像这种拆开包装才发现的食品安全问题，往往维权起来比较困难，有业内人士认为，首先瓶中出现异物的原因可能有很多。可能是存储，运输或者销售等等环节出了问题，但现在各个环节基本是由不同公司负责的，消费者很难举证这是谁的责任，这类问题往往面对的就是举证难的困境。

　　对此，有市场监督管理部门的工作人员建议，如果消费者遇到上述情况，建议拍照取证，保存好购买小票等资料，及时的向属地行政部门进行投诉，执法人员将依法依规调查取证，进行落实处理。

　　记者也将持续关注此事。

　　来源：信网  记者：岳祥