昨天我们报道了普吉新区内的一家榕玥瑜伽馆关门,会员想要维权的事,那么今天事情又有什么进展,瑜伽馆的负责人,又能否出面呢?
上午,行动员从大港街道市场监督管理所了解到,目前他们已经受理了会员的投诉,并且将定于明天约谈榕玥瑜伽馆的负责人张女士。
前不久,普吉新区的部分业主发现,小区内的榕玥瑜伽馆突然关了门,可大伙手中还有没消费完的会员卡呢。
行动员现场看到,虽说楼外墙上还挂着榕玥瑜伽的牌子,但大门已经紧锁,门上也没贴任何通知,会员们立马联系了微信客服,客服表示,本店正常迁址,可以持有效凭据到市南旗舰店继续消费。而这所谓的市南旗舰店名叫润满霖瑜伽,在金茂湾商圈附近,原本在小区里的瑜伽馆,现在搬到了四五公里之外的地方,消费起来实在不方便,于是大伙就想到了退款。
随后行动员上网查询发现,市北区榕玥瑜伽会馆,和青岛梵海泰文健康管理有限公司的法人代表,是同一位姓张的女士,但并没有查询到任何关于润满霖瑜伽馆的注册信息。
那么这家润满霖瑜伽馆和市北区榕玥瑜伽会馆以及青岛梵海泰文健康管理有限公司之间到底是什么关系呢,行动员又跑了趟云南路市场监督管理所。
执法人员表示,所谓的润满霖瑜伽,其实就是青岛梵海泰文健康管理有限公司,也就说企业法人同样是这位姓张的女士,随后根据执法人员提供的电话,行动员联系上了榕玥瑜伽会馆的负责人张女士。
负责人表示,目前正在极力解决老会员的问题,如果老会员不同意转卡到现在的润满霖瑜伽进行消费,那么他们将按照会员卡所剩的天数或者次数进行全额退款。
负责人表示,目前已经解决完成了六十余位会员的转卡以及退费问题,对于前天登记过的六位会员,她们也已经调出了办卡记录。
张女士表示,既然目前市场监督管理部门已经介入,她也会全力配合执法人员,将事情进行解决。
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