两位老人摔下扶梯，电梯故障还是没站稳？商场：监控看不到

　　自动扶梯在我们的生活中很常见，它解放了我们的双脚，让生活更加便利，可是自动扶梯有时候也会带来一些安全隐患。6月14日下午，两位老人在辽宁路百脑汇乘坐扶梯时，就从上面摔了下来。事后老人表示，当时正在上行的扶梯突然改变了运行方向，导致他们站立不稳，才发生了意外。那么，正在上行的电梯怎么会突然变成下行？电梯究竟发生了什么故障呢？

　　这是6月14日下午事发现场的监控画面，只见一个小伙从负一楼乘坐扶梯到一楼，在扶梯口处突然俯身按下了电梯紧急制动按钮，紧接着围上来很多人。据受伤老人的女儿介绍，就是那个时候，自己的父母从扶梯上摔了下去。

　　接到母亲的电话后，王女士赶紧联系朋友到现场把老人送去了医院。王女士说，父母都年近七旬，父亲还曾经得过脑梗，虽然这次只是受了些皮外伤，但还需要在医院观察一段时间才能放心。而关于电梯倒行的故障问题，百脑汇相关负责人则表示，事发后立刻请市北区市场监督管理局和电梯维保公司的相关人员来到现场对电梯进行了检查，并未发现电梯有故障。

　　百脑汇方面表示，事发后这台扶梯立即暂停使用，6月15日下午他们再次请来了维保公司对这台电梯进行全面检查，确认没有问题后才重新使用。而现在就老人受伤的责任问题，还无法认定。百脑汇方面提供的两份监控录像摄像头位置分别在一楼电梯口前方和负一楼电梯口转弯处，所以无法看到老人受伤时究竟发生了什么事情，而当时两位同乘者目前也无法联系上。

　　6月15日下午，记者邀请青岛市特种设备协会的高级工程师孙剑来到百脑汇，现场查看了这台电梯的维保记录和特种设备使用标志，显示电梯的确按期进行了维保和检验，下次检验日期为2020年10月。孙剑表示，现在无法确认事发时究竟是电梯的瞬发故障还是老人没有站稳，不过当时视频里小伙子紧急按下急停开关的行为是非常正确的。

　　孙剑表示，市民乘坐扶梯时，只要遵从“站稳扶好，眼平身正”的八字规范，就能最大限度地保障自身安全。而老人和孩子则应该在监护人的陪同下乘坐电梯，有时候扶梯一些瞬发型故障可能不会给年轻人带来很大影响，却会导致老人受伤。

　　由于老人受伤的原因现在仍无法确定，所以老人家属和百脑汇方面仍在协商解决方式。事发当天，还有两位市民与老人同乘电梯，如果您看到我们的节目，也可以拨打热线电话85701777与我们栏目联系，讲述一下当天的情况，也可以帮助双方尽快解决这件事。这次意外其实也给大集提了个醒，乘坐扶梯一定要竖立安全意识，尤其是老人和小孩，确实应该有人陪同。作为商场方面，除了按照规定定期对电梯进行维护保养，也应该在合适的位置安装能够覆盖电梯全景的监控设备，这样不但可以在平时观察电梯运行状况，一旦发生意外，也能有据可查。

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