【青岛故事】从瘫痪病人到淘宝店主为了妻儿他认命不认输

2020-06-03 08:52　来源：青岛新闻网

　　提起“开淘宝店”你会想到什么，是进货、上架、发快递，还是拍图、推广、客服陪聊……因为身体上的障碍，这些事儿对万思华来说都很难完成。但这没有成为他自暴自弃的借口，今年春天，一家属于他的网店在淘宝大军中抛出枝芽，扎下根来。

　　对一位身体偏瘫的患者来说，万思华的创业历程常人难以想象。

　　不久前，青岛新闻网记者来到即墨万思华的家里，他正“趴”在电脑前，用ps软件处理着准备上架的产品图。6年前突发脑干出血导致身体偏瘫的他，如今只有半边身子能动，一只眼睛有模糊的视力，说起话来也有些吃力。

　　如何适应身体偏瘫后的生活转变，这其中的挣扎和难过都被万思华一带而过。他认命但是不认输，比起过去更喜欢聊现在，他说，“我要对家庭负责，只要肯坚持，淘宝店一定能开起来，身体也能慢慢恢复。”就这样，“坚持就有希望”成了这个43岁丈夫、两个孩子的父亲面对生活的虔诚信念。

　　“我是一家之主，是两个孩子的父亲。”

　　生病前，万思华和妻子经营着一家小型工厂，制作儿童枕头批发售卖。网络的飞速发展，让他们的产品远销新加坡、马来西亚等地，事业蒸蒸日上，夫妻俩的小日子富足美满。

　　和美的生活却因一次急症，突发变故。2014年正月十八，万思华因高血压引发脑干出血住院，昏迷不醒，经过彻夜抢救才捡回一条命来。当时万思华的小女儿不满两岁，大儿子也只是上小学的年纪。

　　脑干出血是一种重症脑血管病症，康复的可能性很不乐观。生病后长达三年的时间里，万思华基本处于植物人的状态，“当时脑子不记事，那三年对我来说相当于是空白的。”三年的空白期，给万思华的人生按下了暂停键，但那段空白记忆中有一个身影却深刻在他的脑海中，那便是妻子。

　　“我生病后，她(妻子)一个人撑起了这个家，一边照顾孩子、管理工厂，一边又要带我去各大医院、民间诊所求医，从来没说过放弃。这几年她像陀螺一样不停地转，我心疼她。”回首生病的六年间，万思华没有太大的情绪波动，他说的最多的就是对不起妻子。

　　在妻子的细心照料下，第四年，万思华的身体开始有了好转，记忆也一点点恢复，慢慢地他拼凑起自己关于妻子儿女的记忆，拼凑起这个家的点点滴滴。“那时候躺在床上，看着两个孩子长这么大了，心里又感激又愧疚。”记忆恢复了，家庭的责任感也同步回归，万思华知道孩子和妻子需要他，他必须重新“站”起来。

　　“别人学一天我就学三天，别人用一年我就用三年。”

　　“站”起来的第一步就是要恢复自理能力，近乎植物人状态的万思华必须不断锻炼再锻炼。他让妻子找人焊制了三个双杠，分别放在客厅、卧室和洗手间，借助双杠他试着自己起床，自己上厕所，自己复健。每天大约有10个小时的时间，万思华都是在双杠上度过。

　　从轮椅到双杠，简单的站起坐下，万思华常常累得脱了劲，在不到三米的双杠上，他每天要走几百个来回。胳膊被磨破了皮，他咬着牙坚持，不小心摔了跤，也不叫人，自己折腾半天重新坐回轮椅上。沮丧吗？万思华说，“我还年轻，只要坚持不放弃，就一定有康复的希望”。

　　光是康复锻炼远远不够帮妻子分担压力，万思华盘算着开一家淘宝店在线上零售儿童枕头。但开淘宝店不像摆地摊，除了“卖”和“买”两个常规动作外，还有一整套开店、打理店铺的复杂流程。但万思华不怕，就像从轮椅上到双杠一样，从不行到行，他说，只要肯迈出这一步，就一定能收获新的希望。

　　去年冬天，万思华在网上报名学习如何开网店，学会了使用ps软件和其他开店的必备技能，“每天6点就起来了，以前是轮椅和双杠，现在活动范围扩大了一些，从轮椅上到双杠再回到电脑前”，看着万思华学得起劲，妻子也感到高兴。

　　今年初春，万思华的淘宝小店“青岛万运丰昌工贸”上线，他是淘宝店的老板、客服，也是美工和技术人员，从文案编写到产品上架都由他自己完成。

　　“别人学一天我就学三天，别人用一年我就用三年”，只要是在网课里讲到的开店技巧，不管多难，万思华都要学明白才行。他把这些小技巧运用到自己的店铺里，像筑起另一个家，添置好家具，开门迎客。

　　对万思华来说，做线上零售最困难的不是学习，而是回复网友问题。“我必须离屏幕很近才能看清，打字也不方便。”万思华告诉记者，为了能及时回答网友提问，他反复学习“编写客服自动回复话术”这一课，用了近一周的时间，在“公共话术”“私人话术”“官方话术”每个回复类型之下设置了十几个条目，每个条目又分了七八个不同的回复，这样一来，基本涵盖了网友可能提到的问题。

　　除淘宝之外，万思华也在拼多多上开了店。拼多多平台给客服规定的回复时限是五分钟，超过五分钟没回复，就会影响店铺效益。为此，他练就了“三分钟‘下杠’，一分钟回复”的聊天速度。“原先上杆下杆要费很大功夫，开网店后，就逼着自己动作快一点”，说起来，万思华有点感谢平台的制度，让他在开店的同时，复健也做得更加利索。