新闻追踪：DaDa英语单方面更改学生课程 三次沟通均未回复

　　5月19日报道了《市民曝DaDa英语私自更改学生课程DaDa：正核实情况》一文，在记者与DaDa英语联系后，对方承诺在1-3个工作日，会有工作人员进行核实后与记者联系，但是截至记者发稿时，并未收到DaDa英语的回复。

　　5月28日，记者再次拨通DaDa英语的客服联系电话，将此前“市民刘女士拨打大众网热线反映称，DaDa英语私自更改课程，减少授课时间”情况与客服再次进行沟通，客服人员的回复与第一次完全相同：“客服部门不负责此类问题的解决，需要将情况向上级主管部门汇报，大概一到三个工作日会有工作人员进行核实后联系”。

　　6月1日，记者第三次拨通哒哒英语的客户服务电话，一位男性客服人员告诉记者，客服部门不负责此类问题的解决，他们在登记单位、姓名之后予以上报，在一到三个工作日之内进行核实后回复，对于之前两次咨询未进行回复一事，客服人员表示并不清楚原因。

　　刘女士表示，DaDa英语在未提前通知用户的情况下，私自更改用户课程，并设置上课时间限制，打破原有的课程计划与课程安排，对用户的正常学习安排带来影响。

　　据记者了解，有消息称，DaDa英语现已被好未来公司收购，好未来的前身即学而思，由张邦鑫创立，2013年8月19日正式更名为好未来，是知名的中小学教育机构。记者向客服求证，得到“并未收购，只是战略合作的关系，公司现在还是独立经营”的回复，回复究竟是否属实，有待进一步确认。

　　此前，DaDa英语一直被曝光有关“虚假宣传”、“信任危机”等问题。

　　那么DaDa英语为什么单方面更改学生课程呢?DaDa英语一直不给予正面回应到底是什么原因?对此，记者将会继续关注。

来源：大众网 记者：王梦馨

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