因为有你，青岛才更美好！青岛市民，这里有一封信请查收

　　“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动领导小组5月26日发布《致广大市民朋友的一封信》，主题为“因为有你，青岛才更美好”。信中回顾了今年3月开展“三我”活动以来的主要举措和取得的初步成效，并通报了下一步的工作打算，吁请广大市民继续积极参与到这一活动中来。

　　信中说：

　　“爱之深，责之切”。“青岛人爱青岛”在全国都是出名的，但是我们不得不承认，青岛的发展也有一些不如人意的地方，大家肯定有许多诉求、意愿、想法需要表达。因此，我们在全市发起“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，并结合防疫工作需要，通过线上、网上、云上、掌上，以“只闻声不见面”的方式听民声、解民忧、纾民怨、暖民心，让群众感受到市委市政府广开言路、闻过则喜、诚心纳谏的态度和决心。

　　主题活动开展以来，市民朋友大力支持、积极回应、广泛参与，以城市主人翁的姿态抒发了对青岛的热爱，纷纷为城市发展建言献策。即使有些意见可能言辞激烈一点、火药味浓一点，我们也照单全收、躬身反思、用心解决。

　　三个月里，我们整合升级12345政务服务热线，进一步畅通部门、区市、媒体等倾听民声的渠道，建立起市民意见诉求“受理、办理、反馈、监督”闭环机制，让每一个诉求都得到倾听，每一个建议都受到重视；

　　三个月里，我们在青岛日报开设了“圆桌话题”，在青岛市电视台开办了“有话大声说”，搭建起“家里的事家人商量着办，青岛的问题就在青岛解决”的议事平台；

　　三个月里，我们积极推进政务公开化透明化，把现有公共政策梳理分类，设计制作了“惠民惠企码上办”二维码，“轻轻一扫，政策知晓”成了市民办事的新体验；

　　三个月里，我们致力于解决群众的问题诉求，并深刻思考问题背后折射出的社会治理短板，以此倒逼政府部门改进作风、倒逼体系流程精准再造、倒逼城市治理优化升级；

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　　为了让青岛更美好，我们将把主题活动以制度安排的形式固化下来、坚持下去。

　　信中表示：下一步，我们还将全力做好以下工作：用工业互联网思维推动12345运行并完成升级改造，开通掌上平台，让您“手机一翻、热线可牵”，“掌上一点、诉求立显”，真正实现全要素与全流程可视、可溯、可查询；评选“十佳建言好市民”、“十佳创意金点子”“十佳优秀好范例”“十佳感人好故事”“十佳金牌调解人”“十佳贴心接办人”(“六个十佳”)活动，弘扬爱青岛主旋律，激发爱青岛正能量；推进基层网格建设，实现“一网统筹，多网融合”，注重发挥网格员力量，打通联系和服务群众的“最后一公里”；加快市域社会治理现代化进程，真正将“三我”活动打造成青岛社会治理的“新名片”和密切联系群众的“金招牌”。

　　为了让青岛更美好，我们需要更多关注青岛发展的“好声音”、情系青岛发展的“好故事”，让青岛在倾听民声中汇集民智、在解除民忧中凝聚民心。我们将与广大市民朋友勠力同心，用“在青岛、知青岛、爱青岛、建青岛”的实际行动，努力加快建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市。

　　来源：青岛日报

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