东风悦达起亚上路一公里故障灯就亮 4S店也没修好

　　“本来提新车挺开心的事，结果刚走了不到一公里发动机故障灯就亮了。”徐先生刚换了一辆2019款K3汽车，提车当天发动机就接连亮起故障灯，返回4S店维修也没有彻底解决。记者联系到汽车的销售方东风悦达起亚青岛华兴特约店，负责人证实徐先生购买的车辆确实存在发动机方面的故障，4S店可以提供维修服务，“但我们提出的解决办法没能达到客户的要求，现在我们双方还在协商。”

　　这辆2019款K3汽车是徐先生5月7日在东风悦达起亚青岛华兴特约店购买的，买车当天他就交上了5万元首付并办理齐了相应手续。5月13日是4S店通知的提车的日子，把车开走前徐先生跟4S店的工作人员还对车辆进行了简单检查。“车刚开出去大约一公里，发动机故障灯就亮了，我就赶紧把车开回去了，4s店联系厂家之后更换了凸轮轴位置传感器和机油。”见4S店修好了车，徐先生接着开车回家，但故障灯再次亮起，“第二天维修人员跟我一起开车试驾，故障灯还是亮的。”新车刚买，发动机故障灯接二连三亮起，维修之后也没解决故障，这让徐先生很是上火：“4S店提出来要给我换发动机，可我这是辆新车，拿到手的第二天就换发动机这种大部件，这叫怎么回事?”

　　新车出故障，这确实让车主高兴不起来。东风悦达起亚4S店也证实徐先生的车的确出了问题。“我们怀疑是发动机有问题，根据汽车的三包规定目前这种情况是可以维修解决，所以我们提出更换发动机总成或者发动机里的电磁阀，但客户不同意。”4S店的负责人告诉信网，徐先生提出了维修时不更换发动机和其中的零部件的情况下维修，要不然就直接换车，“客户的要求我们4S店没办法直接答复，现在正在跟厂家沟通。”

　　记者了解到，根据汽车三包政策，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

　　针对徐先生提出的诉求，记者咨询了城阳区市场监督管理局，“现在我们已经受理了车主的投诉，目前4S店方面是希望按照三包规定进行维修并给予车主一定的赔偿。”市场监管局的工作人员建议徐先生可以去做相关鉴定，依据相应的鉴定报告进行维权。

　　来源：信网

　　记者：陆彦蓉

　　原标题：《东风悦达起亚上路一公里故障灯就亮4S店也没修好》