万象城搞周年优惠活动 顾客秒杀炒饭与图片差异巨大

秒杀图片(来源：当事人)

炒饭实图(来源：当事人)

　　5元秒杀炒饭与图片差异巨大

　　据悉，万象城近期有五周年优惠活动，一消费者通过“一点万象”app，以5元的价格秒杀到了位于万象城6楼鳗享屋正价58元的“鳗鱼炒饭套餐”。该消费者称：“这个套餐限量20件，我是卡着点秒杀到的，当时心里非常高兴。”该消费者表示，他于16日当天来到鳗享屋验证秒杀券后用餐，却发现炒饭上的鳗鱼寥寥无几，与秒杀及店家菜单图片上的差异巨大。“好不容易秒杀到的鳗鱼炒饭上竟然就只有一点‘鳗鱼渣’，这也太糊弄人了。”

　　该消费者认为鳗享屋以图片欺骗消费者，存在实物与图片不符的行为，“我当即找了店家，结果工作人员告诉我炒饭就是这样，其他顾客的鳗鱼炒饭也是这么做的。”该消费者称，他随后找到万象城会员中心反映情况，最终只得到“将跟上级进行反馈”的回答。

套餐实图(来源：当事人)

　　鳗享屋：图片经过放大

　　为落实，记者联系到了万象城客户投诉中心，了解到记者的采访需求后，工作人员表示不方便与媒体直接对接，将会将此事反映给相关同事后再给记者回复。截至到发稿，记者未收到回复。

　　随后，记者联系到了鳗享屋，该店店长于先生表示app上的秒杀图片已经过放大，“这位先生秒杀到的是一份套餐，但图片上只放了鳗鱼炒饭这个单品，可能会显得鳗鱼较多，但是套餐内的味增汤及小菜都是需要成本的。”于先生告诉记者，店内出菜品都是SOP作业(标准作业程序)，每一份菜品的各项用料都经过配比而成，“我们后厨在制作菜品时，是无法看出哪一桌是秒杀或团购的，哪一桌是正价购买的，不存在差别对待秒杀客户一说。”

店内菜单图片(来源：当事人)

　　主管部门将进行调查

　　此外于先生表示在“一点万象”app上上线秒杀套餐，完全是为了支持配合万象城的活动，“5元秒杀的套餐，我们完全不挣钱。我印象中这名消费者是5月16日中午来用餐的，到店时还将从其他店带来的菜打包到我们店用餐，而在我们店里除了这份秒杀套餐后没有点其他任何东西，当时正处用餐高峰，排队的人很多，我们不仅接受了这位先生食用外来食品，还提供了一个桌位给他。”于先生称，如果客户较喜欢吃鳗鱼，可选购店内的鳗鱼饭。

　　记者将此事放映给了湛山市场监督管理所，工作人员表示已经将此事记录并将进行调查。如果鳗享屋的图片与店内实物差别很大，但店家已在菜单中标注“图片仅供参考”字样，可能不会存在图片与实物不符的行为，若没有，将会责令店家进行整改。

　　来源：新闻 记者：李美玉

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