隋先生给儿子办了一张健身游泳卡,打过年开始就一直没去,直到昨天,隋先生琢磨着让儿子去锻炼锻炼,谁知健身房铁将军把门,难不成又出问题了?
在李沧区灵川路6号英睿健身门前,行动员见到了上火的隋先生。当初本着信任大品牌的态度选择英睿,而眼下,健身房铁将军把门,却没给消费者下达任何通知,隋先生心里实在是不能接受。
隋先生手里的这张健身卡,包含了80次卡内消费以及赠送的20次消费。这100次使用权可以在英睿健身会蓝庭馆的健身区、游泳区随意使用。孩子没开学,天天宅在家里,隋先生琢磨着让孩子活动活动,既然游泳区没开,那就去健身区吧。
赠送的次数没用完,卡内的次数更是一次没用,而眼下,唯一的联系人会籍顾问却一副爱谁谁的态度。行动员看到英睿健身会蓝庭馆的大门上有一张瑞泰生物科技有限公司张贴的告知书,上面写着:因英睿健身拖欠房租长达半年,我司决定收回房屋所有权,所有进出大门均已封闭。难不成,健身房是因为经营不善关门了?
隋先生觉得健身房一声不吭就锁门的做法不地道,那么到底出什么问题了?行动员在英睿健身会的门口看到了一个联系电话,可多次拨打都无人接听,随后行动员通过查询得知,深圳路上也有一家英睿健身,他们会了解情况吗?
英睿健身深圳路的工作人员帮忙联系了英睿健身会蓝庭馆的负责人,对方表示店内运营正常,只是灵川路上对外的大门关了,不过会员可以从车库门进入会馆,随后行动员和隋先生又折返了回去。
负责人告诉行动员,复工之后健身房生意不好,来健身的会员不多,所以负责隋先生的会籍顾问也一直处于停薪留职的状态,或许是因为这个原因,才没有更好的服务会员。可说实在的,服务态度是一回事儿,更让隋先生担心的是那张贴在大门上的告知书,健身房真的拖欠房东房租吗?
对于房租问题,负责人不愿多说,只表示往后会直接跟隋先生对接,确保会员的健身需求。可面对眼前的情况,隋先生实在是怕了,不想再跟健身房有牵连,执意要求退费。
最终双方达成一致,以隋先生首次健身为开卡时间,有效期24个月。
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