在交易额再创新高的同时,今年“双十一”,一种新的销售方式异军突起,那就是——网络直播,李佳琦、薇娅等带货主播纷纷成了舆论风口的网络红人。除了这些著名带货网红,网络直播的“低门槛、高回报”,也使它成了不少电商推广营销的首选方式,岛城一些企业也在这一手段的帮助下,实现了销售额的翻倍增长。网络直播带货到底为何如此诱人?目前又存在哪些问题呢?记者进行了调查。
打开一家电商平台的首页,不少产品、品牌都会显示“直播中”。在市南区一家电商企业搭建的直播间里,一名流量主播正在展示一款空调。
密集的信息量,风趣幽默的语言,网络主播通过接地气的吆喝营销手段,为产品摇旗呐喊。公司负责人孙晓琛介绍,在刚刚过去的“双十一”,因为网络直播,他们的销售额实现了翻倍增长。
除了网络主播,一些明星也开始投身直播洪流。昔日湖南卫视主持人李湘今年“双十一”前后就进行了多场带货直播。正是在她的直播间,青岛一海参品牌在短短几分钟内就完成了近200份产品的销售。
相关报告显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,直播平台“带货”超千亿元,同比增速近400%。在给消费者带去娱乐体验的同时,这些网络明星也带来了全景式的消费模式,受到很多消费者认可。
无比红火的同时,网络直播带货也已经开始遭遇多方面的质疑。对于品牌来说,网红的带货时间并不能持续很久,甚至有的品牌在直播过后就被消费者很快遗忘。
还有一个原因就是价格。有些明星的直播报价高达5分钟80万元,但商家的回报率却并不能保证。另外,参与网络直播的商家需要在价格上进行巨大的让利,如何不影响品牌、不冲击线下价格体系是一大难题。
最重要的质疑还是来自于消费者。网络直播带货最出名的莫过于“口红一哥”李佳琦。不过,这位新一代的人气网红,近期却频频疑似翻车。不由得让大家开始质疑,网红带货有没有准入门槛?代言产品的质量谁来把关?
针对这些疑问,记者咨询了律师。
律师孔姣:关于网络代言人,目前法律上没有明确的规定,而实际上,网络代言人就是广告代言人,应当符合《广告法》和《电子商务法》的有关规定。电子商务平台如果知道或者应当知道平台内的经营者销售的商品或者提供的服务不符合人身、财产安全需求的,与平台的经营者或者是网络代言人要承担连带责任。
一支话筒、一台电脑、一个摄像头,网络主播通过直播吸引粉丝打赏就可以带货,收入更是十分可观。然而,虚假宣传、产品质量不佳等问题依旧存在,消费者退货率居高不下,可以说网络直播带货问题重重。直播带货的监管已经在路上,广电总局近期下发通知,要求主播带货不得夸大其辞,不得欺诈及误导消费者,节目用语要文明规范。我们也希望,各大直播平台和监管部门要发挥作用,通过行之有效的监管,避免直播带货沦为“三无产品”的滋生地,让网络交易更加安全、规范。只有这样,网络直播带货才能走得更远。
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