市城市管理局组织开展供热行业“访民问暖”大调查

2020-04-27 17:37 来源:爱青岛

  供热问题是重要的民生问题,事关广大人民群众的切身利益。为了进一步提高供热工作的针对性和实效性,更好的满足群众需求,市城市管理局组织开展供热行业“访民问暖”大调查。根据调查结果,突出工作重点,补短板、强弱项,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,不断提高供热质量和服务水平,使市民群众更加放心、满意。

  本次大调查的对象为全市范围内的热用户,采用热线受理、问卷调查和电话访问三种形式。调查的内容主要是征求市民群众有关供热质量、供热温度以及供热行业管理、服务等12个方面的意见建议。市民群众可通过拨打城市管理12319热线反映问题,也可以登录市城市管理局网站或直接输入网址:http://csglj.qingdao.gov.cn/n28356056/grwjdc.html进行问卷回复。同时,近期我局也将通过12319热线按照5‰比例对广大热用户进行电话抽访。

  感谢您的参与,也感谢您一直以来对我市供热工作的关心和支持。

  通讯员:杨楠

  附件:供热行业调查问卷

  供热行业调查问卷

  居民朋友们:

  您们好!供热问题是冬季广大居民朋友们关注的热点,为了更好的满足群众需求,进一步提高工作的针对性和实效性,现对供热质量、供热服务等问题进行问卷调查。请您根据实际情况填写,您的回答将为我们的工作提供很大的帮助。涉及您个人信息我们将严格保密,请放心。

  感谢您的参与,也感谢您一直以来对我市供热工作的关心和支持。

  先生/女士:

  1.请问您家所属供热单位是 (热力公司名称)

  2.请问您家参加集中供热时间是 (年)

  3.请问您家供热方式是:□串联□分户□不了解

  4.请问您家供热是否采用计量收费:□是□否

  5.请问在刚刚结束的供热季您家室内温度是多少度?

  A: 22℃以上; B: 20-22℃; C:18-20℃之间;

  D:16-18℃之间; E:低于16℃

  6.请问您家中供暖设施已使用多长时间?

  A: 1-5年;B: 5-10年; C:10-15年; D:15年以上;E:不了解

  7.请问您对目前家中供热效果是否满意?

  A:满意; B:一般; C:不满意;

  如不满意,请简要描述:

  8.请问您认为室内最佳温度应该是多少度?

  A:18-20℃; B:20-22℃; C:23℃以上; D:其他

  9.请问您对你所属的供热企业服务感觉如何?

  A:满意; B:一般; C:不满意; D:不了解

  如不满意,请简要描述:

  10.请问您对目前的供热时间及供热价格有什么意见建议?

  11.请问您对供热企业有什么意见建议:

  12.请问您对我市供热管理工作有什么意见建议:

  (如有需要解决的供热问题,请您留下具体地址及联系方式,以方便我们为您提供服务)。

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