订好的婚宴,酒店突然关门了?王女士一家本来定在青岛海情大酒店举办婚礼,眼看婚期将近,突然收到酒店通知,酒店要关停,让她去退押金。
王女士说,自己是在酒店前期优惠活动的时候定下来的,酒店当时承诺婚庆的一切东西全都包含,可是现在却只退押金,眼看就要到日子,到哪去找酒店啊?
最让王女士气愤的是酒店到现在都没有一个明确解决问题的态度,而且不只是王女士一家有这种情况,之前预定好的五十多个家庭都遇到了一样的问题。
酒店按上级单位要求需要暂停营业
青岛海情大酒店有限责任公司法律顾问周律师告诉记者,中央巡视组在对国家电网公司进行巡视的时候提出了一个整改要求,酒店的上级单位是国家电网公司,按照央企非主流业务关停的要求,酒店需要暂停营业。
周律师还提到,酒店已经按照法律程序在全国企业公示网进行了公示并同时在中国商旅报进行了登报声明,而且目前酒店的清算组已经成立,现在就是联系客户把之前的定金退掉,如果客户选择不退的话,可以向酒店的清算组进行申报登记,后期酒店清算结束后,按照清算的结果再进行退押工作,酒店能做的只有这些。
当王女士问到,酒店是否能提供帮助寻找其他酒店的时候,周律师说目前酒店已经停工,员工都在放假,即使想帮忙也是爱莫能助,而且在押金条款里面,当事人也承诺过,因为不可抗力或者特殊事故出现的不能如期举办婚宴的情况,酒店不承担其他补偿,或者提供其他服务。
最终经过协商后,周律师表示,可以通过个人资源向王女士等其他家庭提供一定的帮助。
监管部门:多位消费者反映 正在研究处理方案
针对此事记者联系到市南区市场监督管理局,办公室江主任表示,目前市南区市场监督管理局已经收到市民反映的青岛海情大酒店停业的相关问题,因为涉及到很多市民的权益,市南区市场监管局,争取给市民最圆满的答复。
突然停工市民被取消的婚宴,青岛海情大酒将如何处理?处理结果市民是否满意?针对此事,记者将持续关注。
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