长城宽带太闹心！客服联系不上，售后维修石沉大海

　　近段时间，孩子还无法开学，每天都得上网课，网络就成了必不可少的一样必需品，但是家住黄岛隐珠街道海怡嘉园小区以及周边一些小区的居民，他们家中的长城宽带却罢了工，这可把居民给急坏了！

　　提起自家用的长城宽带，宋先生说他只能给个差评！因为最近一段时间，宽带坏了好多天，迟迟就联系不上客服，更别提上门维修了！

　　王女士说，在他们接连拨打12345投诉电话之后，长城宽带才派人给他们进行了维修，如今宽带虽然已经恢复，但是他们却依旧顾虑重重！

　　记者拨打了用户手中所有有关长城宽带的联系方式，都没有人接听，其中就包括长城宽带客服95079！不仅如此，就连刚刚给用户维修完宽带的工作人员的电话，也一直处于通话状态中！这样的售后服务，确实让人心寒！

　　宋先生：我说要求退款，他说退款退不了，你可以报停。我说报停到哪个店找你们，我说胶南有没有店了，他说胶南没有店了。

　　王女士：所有的业务员都说辞职了，所有的办理点都给撤了，现在就是找不到人。

　　那么，长城宽带到底出了啥问题？用户的担忧能不能解决呢？记者特意跑了一趟长城宽带青岛分公司！

　　工作人员说，因为用户少、服务区域又大，原本的胶南营业厅已经撤销，目前仅有两位工作人员在维护该区域的网络运营，实在是无法做到随叫随到，目前他们也在寻找解决办法！

　　记者：如果说有一些想要退费的怎么办

　　工作人员：如果有用户有这方面的需求，可以联系就近的营业点，可以到长城宽带灵山卫服务中心，可以去交一些资料。我们受理之后，会提交给公司，然后进行下一步的工作。

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