送便捷、送实惠、送安心。
3月14日以来,青岛啤酒在有效做好疫情防控工作的同时,在青岛百余个小区同步启动“青啤进社区”活动。
爱青岛现场记录,15秒短视频带你走进青岛啤酒进社区服务驻点。
一次“进社区”的尝试
创造满满的获得感
“太感谢你们了,免费帮我送到家。”青岛市海尔学府的居民房女士指着送到家的四箱啤酒和一箱苏打水,言语中满满的获得感。
不仅是海尔学府,在万科紫台、麦岛家园、中韩社区、铂金苑小区、百通馨苑、鲁信长春、御苑山水、万科多伦多、永青苑、云霄路小区等163个小区,到家服务不断赢得消费者的响应,当天销量持续走高。“入驻社区后,居民们接踵而至,这应该是对进社区便民服务最直接的欢迎了。”在万科物业的一位驻点工作人员表示,看到大家都满意而归,自己也很有干劲。
在多个青岛啤酒进社区的服务驻点,为严格疫情防控,主要采取无人货架的形式、倡导居民采取扫码自提的方式进行购买。在这些便民服务点,还配备了手套、消毒酒精等防疫物资,销售人员佩戴口罩手套,在服务点的货架面前设定了一米的间隔线。
除了经典1903、奥古特之外,青啤社区营销的重点放在全麦白啤、黑啤、皮尔森等新特产品,以便利装、手提装、听装等便携装产品为主,如果采购的产品较多,青啤工作人员还会按照无接触配送的要求,帮助小区居民送货到家。更垂直、更靠近消费者的多元化产品和服务。
一场“便民服务”的建构
多方被“盘活”了
一场突如其来的疫情直接冲击了餐饮、零售等线下消费场景,餐饮、超市大量歇业,啤酒销售终端面临不小的压力。对于和民生需求息息相关的快消品企业,如何安全防疫和平衡保供成为关键。
“疫情期间,青啤一直在帮助我们多渠道实现销售,线上线下打通,都盘活了。”一位从事十多年酒水经营的郭先生表示,时间不等人,在做好疫情防控的同时,能早一天复工,就早一天获得生机。在“进社区”期间,已经补货多次。对此,他感到很是振奋。
据了解,为帮助终端销售,青岛啤酒线上线下开足马力,发力新零售,更好地服务消费者对美好生活的需求。2月10日,青岛啤酒“无接触配送”服务在全国范围内统一推出,覆盖全国28个省级单位324个城市区域。随后,青岛啤酒再次全力拓展线上渠道,在青岛啤酒微信官方旗舰店推出了“分销员计划”新模式。