新车半年出故障 车主愤怒讨说法

2020-03-14 22:09 来源:青岛网络广播电视台

  来说说窦先生的维权经历,花50万买了辆大奔,才跑了6000公里变速箱就罢工了。

  说起刚买的新车,窦先生就一肚子火,如今爱车摆在4S店里,开不能开,修也不能修。去年9月份,窦先生给妻子买了一辆奔驰E300L,本以为是大品牌,质量肯定没得说,没想到,就在行驶半年后,3月9号这天,爱车突然变得难以控制。

  窦先生:3月9号那天,我对象开着车我坐在副驾驶,开车过程中车就前后晃,我开始以为她加速不匀,我让她开的稳点,她说在正常驾驶,她下来我上去试了试,车还是前后晃,加减档的过程中就晃。

  窦先生尝试多次,晃得厉害时还会死火,窦先生不敢怠慢,第一时间将爱车送到了4S店。

  新车才行驶不到6000公里,就要开膛破肚,这让窦先生很失望,最关键的是,更换变速箱后,汽车的保值率也会受到影响,最关键的是,更换变速箱后,真的能从根本上解决故障吗?

  对于质疑,4S店方面又会做何解释呢?记者和窦先生一起,找到了位于城阳区的青岛鹏龙金阳光奔驰4S店。

  4S店工作人员介绍,经过判断很可能是变速箱阀体故障,并非一定要更换,如果是小毛病,直接更换变速箱内部零件即可,需要拆检才能判断,但车主窦先生始终不允许4S店方面动车。

  新车为何会发生故障,4S店工作人员说不准,可不管怎么样,故障已经出现,因为拆解问题而僵持毫无意义,但窦先生始终对车辆质量存在怀疑,最终经过协商,窦先生提出了第三方检测的要求。

  最终通过协商,双方达成一致,由窦先生委托第三方对车辆故障继续鉴定,等待结果出具后再商谈下一步事宜。

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