拥有流亭国际机场的城阳区,是青岛市打好疫情防输入阵地阻击战的首要阵地。
防输入疫线上的战斗如何开展?对于机场入境人员,需要隔离观察或留观的,怎么处理?他们的生活如何保障?
行胜于言,城阳的一系列举措防范了疫情、温暖了入境人士!他们用感谢信为城阳区的工作点赞。
“病毒无情人有情。我们从韩国归来,身上可能携带病毒,面对如此危险的情况,你们没有对我们抵触,反而是给了我们家人一样的照顾,让无助的我们有了依靠……”
“回到祖国、回到青岛,就是回到了我们自己的家!时光轮回日婆娑,沧海桑田任蹉跎;自信总有光芒日,祖国处处咏赞歌!……”
“感谢两天来所有工作人员的辛苦付出,为你们的奉献精神点赞……”
“本因无法迅速回家而感到焦虑的心情,因为服务员的嘘寒问暖得到缓解。入住期间,服务人员尽职尽责,按时按点送水送饭、两次测温,没有一丝懈怠……”
“感谢青岛市政府及酒店在防疫期间对旅客的精心照顾,你们辛苦啦!……”
“从起初的波澜起伏、不知所措,到心中归于平静,首先感谢祖国的防护措施、有效的防控疫情,更感谢在我们被隔离期间细心、耐心提供服务的工作人员……”
“无论是外国游客还是中国人,都一视同仁,看到了对生命的重视……向那些为抗疫情、日夜为我们服务,抛小家、顾大家,不顾生命安危的同志们说一声,你们辛苦了!祖国和人民不会忘记你们!让我们共同努力,加油战胜疫情……”
“每日三餐可口的饭菜,浸透着酒店广大员工们的辛勤汗水,热情周到的服务映射出你们的大爱无疆……我由衷地高呼:祖国万岁!”
“定期的体温确认,很多很多问题,工作人员都很亲切地帮我解决,感觉很安心了,工作人员辛苦了,谢谢!”
“以韩国人的身份感谢你们的帮助!”
“谢谢亲切的服务,你们是最棒的!”
“谢谢你们每次准备饭菜,谢谢所有给予帮助的人!”
“很荣幸见到中国政府官员。我永远不会忘记这种感激。谢谢你。”
“整整两个星期的隔离,让我更加坚信:中国人民确实是世界上最体贴、最友好和慷慨的人!多谢!”
“我必须说,我亲眼看到了中国人是如何处理疫情的,我不确定其他人还能比这做得更好。多谢了!”
严防死守有力度
城阳区精选十余处酒店作为重点旅客集中隔离观察场所,抽调区机关干部、疾控医护人员组成酒店工作派驻组,会同公安及酒店管理服务人员,共同组成酒店管理机构,全面接管酒店管理工作。每个接待酒店配备4—6名医疗专业工作人员,邀请专家组进行指导和培训,为入住旅客提供医学指导、医疗救治和日常检测等医疗保障服务。根据客人旅行史、与感染者或疑似感染者接触史等内容,建立《旅客健康情况表》,由客人签字确认后存档。对旅客每日测量体温2次,了解有无发热、咳嗽等症状,做好记录并报送疾控部门存档。期间旅客如出现发热等症状,按疫情防控相关规范处置。制定《接待重点旅客定点酒店技术工作规范》,建立“酒店接待、酒店疾控、治安秩序和生活保障”四位一体的定点酒店工作体系,制定测量体温和询问症状、信息收集和汇总上报、接收和送离等一整套动态严谨的接待工作流程,筑牢留观安全防线。
大巴转接
入住消毒
严格登记
阳光服务有温度
准备足够消毒用具,每天对定点酒店大堂、电梯间、客房、洗手间等场所进行多次彻底消杀。打造“6+X”阳光温暖服务模式,确保旅客三餐有保障、购物有跑腿、服务全方位。针对部分旅客焦虑、失眠、恐惧等问题,发放心理需求联系卡,公布心理疏导微信号和心理志愿者联系方式,为旅客提供“一对一”针对性指导和专业化心理干预,帮助旅客疏导不良情绪。建立留观人员微信群,每日动态推送防疫期间心理调适微课、科普知识,并在群内开展心理援助服务。利用“阳光心理”服务平台和心理咨询热线,为留观客人提供24小时心理咨询。及时转发中央、省市关于疫情防控权威报道,将防控知识、防护手册等送到旅客手中,倡导旅客自觉配合做好防控,利用温馨提示、激励标语,引导旅客做好个人防护,坚定防疫信心。
日常消杀
整理入档
旅客致谢
待疫情散去
让我们相约阳光城阳
赏春暖花开