最近,山东大学第二医院援助湖北医疗队的队员们开发了一套医患沟通交流牌,上面用签字笔简单地写上日常护理工作中要涉及到的几个事项,吃饭、喝水、输液、头疼、“想找医森”等等,还在字的一旁画上简单明了的图案。患者只要看着牌点头或摇头,医疗队“服务”准到位。
等等!这个牌子上怎么写着“你蛮杠”?
难道队员们终于开始“嫌弃”患者了么?
难道队员们忍不住要“吐槽”患者了么?
不好意思,通通不对!
“‘你蛮杠’意思就是‘你很棒’。”制作卡片的山大二院医疗队第六小组队员张敏介绍,这些卡片都是按照武汉方言的发音音译过来的,整张卡片完整意思就是,“你很棒,祝你早日康复!”
这个特别的注音方式,有没有觉得很像学英语的你?
原来,小组里的队员在病区内工作发现,患者普遍年龄偏大,有些人只会说方言,又身体虚弱声音小,加上队员们都穿着两层厚厚的防护服,彼此之间交流起来很吃力。“于是我们就设计了卡片图案,加上武汉方言,这个沟通起来更方便。”张敏说。
其实,这不是医疗队的队员们第一次用“武汉方言”来和患者沟通,早在2月11日,抵达武汉后的医疗队便在群里相互分享了武汉方言实用手册。这次考虑到患者声弱听不清,医疗队的队员们便再次开动脑筋,制作了图片搭配方言的卡片。
医疗队队员分享在群里的武汉方言对照表
“患者看了后都会笑出来,之前因为方言听不懂不愿意和我们交流,现在拉近了关系,也愿意跟我们聊天谈话了。”张敏说。