公共场所、社区、企业防控怎么办？市疾控中心专家有话说

　　截至3月6日中午12时，青岛已连续11天半无新冠肺炎确诊病例，累计确诊的60例新冠肺炎患者中已有58人治愈出院。这意味着青岛的新冠肺炎疫情已趋于稳定，不过广大市民绝不能因此而掉以轻心，因为随着企业复工复产和返程人员的流动，疫情反弹的风险增大。此外，世界各地尤其是周边国家新冠肺炎确诊病例急剧增加，使我国面临着不断加大的疫情境外输入风险，防控形势依然复杂。

　　疫情防控，人人有责。彻底打赢疫情防控阻击战，需要每一位市民朋友的支持和参与。3月6日下午，青岛市疾病预防控制中心新冠肺炎防控指挥部环境监测防控组组长王炳玲、青岛市疾病预防控制中心新冠肺炎防控指挥部区市联动组副组长王忠东、青岛市疾病预防控制中心职业卫生科主任王洪林分别就如何更好地开展公共场所疫情防控、社区疫情防控、复工复产企业疫情防控接受了采访，提出了诸多值得采纳的建议。

　　去商场超市最好坚持“只买不逛”原则

　　问：现在，市民去商场、超市需要注意什么？商场、超市应在防疫方面采取什么措施？

　　答：防疫期间，消费者若不得不前往商场、超市，最好坚持“只买不逛”的原则。应尽量减少到商店、超市的次数，建议去之前列好购物清单，以最大限度地减少逗留时间。

　　商场、超市应加强对厢式电梯、自动扶梯扶手、中央空调、洗手间等环节的清洁消毒工作，要注意采取有效分流措施，避免人员密集，尤其是针对收银台、服务台进行分流。

　　在商场、超市内，人人都应正确佩戴口罩，注意手卫生。顾客一定要自觉配合接受体温检测、公共场所扫码等规定，尽量与他人保持一米以上的距离，尽量避免乘坐厢式电梯，付款时最好使用无接触式的移动付费，尽量避免现金结算。

　　问：随着企业复工复产，乘坐地铁、公交车、出租车等交通工具的乘客越来越多，请问大家需要注意什么？

　　答：不同的交通工具各有特点，但是有一个总体的基本防护要求：司乘人员要确保没有感染新冠病毒，工作期间须全程佩戴口罩，经常做手卫生；乘客也要全程佩戴口罩，乘坐结束后要及时做手卫生。

　　出租车、网约车司机每天出车前，应对车辆的门把手、座位、扶手等频繁接触的位置做清洁消毒处理。行驶过程中如果条件允许，气温合适时应尽量开窗，保证比较好的空气流通。乘客上车前，如果发现车辆先前没开窗，可以先打开车门一两分钟通风换气，另外可以用消毒湿巾对可能碰到的位置做擦拭消毒，付款时提倡无接触式的移动支付。

　　公交集团、交运集团等应根据客流量适当地安排公交车，尽量疏散客流，降低车厢拥挤度。条件允许时，行驶过程中尽量开窗通风。乘客在乘坐公交车时尽量与他人保持一定距离。

　　地铁集团应在各地铁站加强人员疏导，控制进站人数，在站厅增加体温检测装置。应增加公共设施、公共区域的清洁消毒频次，保证站台内空调正常运转。每次出车前，应对车厢内部做清洁消毒处理，特别要注意保证车厢的通风系统正常运行。充分利用广播、电视、海报、提示性标语等方式宣传防控知识。

　　问：随着企业复工复产，很多餐厅、饭店已逐步恢复营业，市民在排队和用餐过程中应如何做好个人防护？

　　答：排队过程中要正确佩戴口罩，减少语言交流，与他人保持一定的安全距离。如果打喷嚏的话，要用纸巾遮住口鼻或者采取肘部遮挡口鼻等措施。取餐时应避免用手直接触碰频繁接触的物品表面，付款时最好选择无接触式的移动支付，尽量避免现金结算。

　　就餐前要进行手卫生，可以用洗手液在流水状态下洗手，或者用手消毒剂。用餐过程中，摘下口罩时一定要注意保持口罩内侧的清洁，避免污染。避免与他人面对面就坐，最好是同向坐或交叉坐，且相隔距离最好在一米以上。尽量缩短就餐时间，减少与同行人员的交流。若餐厅内人员比较多，打包是比较好的选择。就餐后，要立刻离开餐厅，减少逗留时间。

　　小区内出现确诊病例无需过度紧张

　　问：针对从疫情防控的重点地区和国家返青的人员，社区应采取哪些防控措施，防止疫情输入和扩散？

　　答：社区要充分发挥动员能力，实行网格化、地毯式管理，责任到人，联系到户，确保各项防控措施切实落实、不留死角。针对未发现病例的社区，实行“外防输入”的策略，做好组织动员、健康教育、信息告知、重点地区和高风险地区返回人员管理、环境卫生治理、物资准备等工作。针对出现病例或暴发疫情的社区，实行“内防扩散、外防输出”的策略，在采取上述措施的基础上，还应当做好密切接触者的管理和消毒等工作。

　　针对出现疫情传播的社区，实行“内防蔓延、外防输出”的策略。

　　对于从疫情防控重点地区和高风险地区返回青岛的人员，要发布告示，要求其立即到所在村委或社区登记，申请山东健康通行卡，按规定接受集中或居家隔离14天。所有从重点地区和高风险地区返回青岛的出现发热、呼吸道症状者，须及时就近到发热门诊就医排查，并根据要求进行隔离治疗或居家医学观察。隔离期间应与本地医务人员或疾控部门保持联系，以便追踪管理。

　　问：为什么要对村庄、小区实行严格的出入管理？

　　答：社区是人们除了工作之外的主要聚集地，一旦有人发病，极易造成传播。管控好社区，就切断了疫情传播的重要链条。进出村庄、小区的人员须正确佩戴口罩，配合体温检测。村庄、小区应关闭不必要的进出通道，做好进出人员体温检测工作，最大限度地防止可能传染源的输入，同时早期发现体温异常的村庄、小区内部人员，实现早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。村庄、小区应严格核查来往人员和车辆，限制外来人员和车辆进入，包括快递员、外卖员等，同时做好往来人员的健康监测、登记、摸排等工作。

　　问：小区内出现确诊病例，居民该怎么办？

　　答：小区内出现确诊病例后，患者会被定点医院接走进行隔离治疗，其密切接触者也会按照要求去集中隔离点进行医学观察，确诊病例的家庭和公共区域会被疾控机构的专业人员进行全面彻底的清洁消毒，所以小区居民无需过度紧张。

　　小区居民应尽量减少外出活动，减少与他人近距离接触。如确需外出，一定要正确佩戴口罩。家中每天通风2至3次，每次15至30分钟左右，尽量避免触摸公共设施表面，不要揉眼睛、抠鼻子，回家后一定要正确洗手，确保手部卫生。要保持良好的心态，树立战胜疫情的信心，主动关注卫生部门、社区、物业发布的信息，不造谣，不信谣，不传谣。

　　问：居家隔离时，其他家庭成员应注意什么？

　　答：如果条件允许，最好的做法是被隔离人员单独居住在一套房子里，由其亲属提供日常生活保障。其次是选择一套房子内配有单独卫生间的独立房间居住。如不能满足上述条件，选择家里面通风较好的房间单独居住，在保障日常生活的情况下，尽量减少共同居住人员。家庭无法提供单间的，应随时保持通风，共同居住人员之间尽量保持足够距离，减少接触时间和接触次数。

　　问：疫情期间，社区居民应如何做好心理防护？

　　答：在社区出现新冠肺炎病例后，大众可能出现的心态有恐慌、不敢出门、易怒、易攻击等。特殊时期，大家容易出现一些负面情绪，其实不必有过多的心理负担，接纳这些情绪有助于我们更好地生活和应对疫情。解决焦虑的办法是多与家人和朋友交流，相互鼓励，沟通感情，加强心理上的相互支持。尽量维持正常的生活内容，如规律作息、合理饮食、适量运动等。

　　企业要严格实施“外防输入”策略

　　问：疫情期间，复工复产企业应注意什么？

　　答：目前，青岛市企业内尚未出现新冠肺炎病例，但各企业不能因此疏忽大意，掉以轻心。

　　要严格实施“外防输入”策略，采取组织动员、健康教育、信息告知、人员管理、环境卫生治理、物资准备等防控措施。具体的技术措施有：加强员工健康监测；把牢大门关，加强进出人员登记管理；工作场所勤通风换气，配备相关设备以方便员工勤洗手；公共区域勤清洁消毒，活动距离要保持，员工用餐要分散，医务服务要到位，垃圾收集要规范；指导员工做好个人防护，及时处理异常情况。

　　问：如何加强人员密集车间等工作场所的定时清洁、消毒、通风管理？

　　答：对洁净车间、有温湿度要求的生产车间和其他使用空调系统进行通风的车间，应按要求定期对空调系统进行清洗，对空调回风口过滤网进行消毒处理。应对进入此类车间的员工进行体温检测，体温正常并正确佩戴符合要求口罩者方可进入。

　　其他无洁净度、温湿度等要求的工作场所和办公区不宜使用中央空调系统取暖或通风，应采用自然通风、机械通风或两者相结合的方式进行全面通风。根据不同体力劳动强度，在确保室内温度不低于12至18摄氏度的情况下，在无有毒物质的生产车间应开窗通风或定时进行通风，尽量增加换气次数。在存在有害物质的生产车间，按防毒设施的要求进行通风。办公室应每2至4小时开窗通风一次，每次20至30分钟，人员较多的办公室可适当增加开窗通风次数，通风时应注意保暖。人与人之间尽量保持1米以上的距离。

　　针对多人操作的设备，换班时对操作按钮、把手等接触较多的物体或部件表面进行消毒，允许佩戴手套操作的人员，应尽量佩戴手套进行操作。工作台、电梯、食堂、盥洗室、卫生间、接待室等公共区域或物体表面进行每日消毒，物体表面和地面可使用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L-500mg/L)擦拭和喷洒消毒，30分钟后再用清水擦净。生产车间和办公楼的盥洗室区域设置洗手设施、洗手液、抹手纸或干手机，如无洗手设备，应配备手消毒剂。

　　问：复工复产企业应如何加强公共区域的疫情防控和管理？

　　答：在会议管理方面，应控制会议频次和规模，尽量缩短会议时间，提倡采用视频、电话等线上会议。必须集中召开的会议，参会人员需做好个人防护。

　　在就餐管理方面，员工食堂应当设置洗手设施、配备消毒用品，供就餐人员洗手消毒。应做好炊具、餐具消毒工作，不具备消毒条件的要使用一次性餐具，采取分餐、错峰用餐等措施，减少人员聚集，用餐时避免面对面就坐，不与他人交谈。食堂作业人员在食品加工前和加工过程中，应注意手卫生，穿戴清洁的工作衣、工作帽等。

　　在宿舍管理方面，员工集体宿舍应严控入住人数，设置可开启窗户，定时通风，对通风不畅的宿舍应安装排风扇等机械通风设备。盥洗室配设洗手池和消毒用品，定时清洁。

　　在清洁消毒方面，应安排专人对办公区域、会议场所、生活设施及其他人员活动场所和相关物品定时消毒，应适当增加对电梯按钮、门把手等频繁接触位置的消毒次数。

　　在做好医务服务方面，设立医务室的企业要调配必要的药物和防护物资，配合疾控部门规范开展隔离观察和追踪管理。未设立医务室的企业要与就近医疗机构建立联系，确保员工及时得到救治或医疗服务。关心关爱员工心理健康，及时疏解员工心理压力。

　　在垃圾收集处理方面，应在公共区域设置口罩专用回收箱，加强垃圾箱清洁，定期进行消毒处理。加强垃圾分类管理，及时收集并清运。