农行青岛分行 全面出击“战疫”行动 多措并举支持复工复产

　　新冠肺炎疫情爆发以来，农行青岛分行认真贯彻落实党中央和市委市政府各项决策部署，提高站位、强化担当，在做好自身疫情防控工作的同时，积极履行社会责任，全力保障疫情防控金融服务，为全市打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　扎实做好自身疫情防控工作。全面贯彻落实市委市政府疫情防控工作要求，成立疫情防控领导小组，及时传导部署，采取延长假期、健康排查、每日报告、返青隔离、在线办公、轮岗上班、设岗检测、定期消杀、分散就餐等措施，并在春节前后多次采购口罩等防疫物资发放给员工，加强防疫教育，确保员工生命安全。为网点配齐测温仪、消毒液、口罩等防疫物品，实行营业场所“每日三消毒”、金库现金“每日两消毒”、作业过程“四步消毒”，保障现金收付安全，保障客户和员工生命安全。

　　全力保障疫情防控金融需求。出台支持疫情防控专项政策，逐一对接38家防疫重点企业、定点医院，开通业务绿色通道，足额保障信贷需求，执行最优惠贷款利率，累计支持企业36家，发放贷款2.4亿元。其中为驰援武汉火神山、雷神山医院建设配套的企业以最短时间发放贷款1亿元。制定保障疫情支付结算工作预案，实现财政拨款、抗疫资金结算优先处理、特事特办、费用减免，累计办理抗疫专项资金汇划2亿多元，先后为4家企业办理涉疫物资进口业务17笔、1000多万元，帮助进口口罩249万个、防护服4.13万套。主动对接一线医疗机构金融需求，为2家医院指定网点提供紧急转账、业务查询、紧急安装存取款一体机、现金缴存等专门服务，确保所有需求均在1小时内得到响应。

　　全面支持企业复工复产。助力企业复工复产“春风行动”，扩大审批权限、简化审批流程、提高审批效率。逐一联系沟通客户复工情况及融资需求，已主动对接1000多家企业，发放复工复产贷款46.6亿元，涉及386家企业。创新推出“防疫贷”等产品，倡导客户优先使用线上信用贷款方式，减少人员聚集，提高服务效率，已累计为300多家小微企业投放线上贷款3.3亿元。积极支持农产品稳产保供，对5家“菜篮子”重点企业、36家生猪养殖企业，提供专项政策，保障“菜篮子”、“米袋子”。大力支持“春耕备耕”，以线上惠农e贷为主打产品，向农资经营、种养殖等农户新增贷款2490万元。对于受疫情影响较大的行业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，将还款日顺延至省政府规定的最早复工日，期间不计算罚息复利，不调整风险状况，帮助企业渡过难关。全面摸排小微企业贷款到期情况，与数家小微企业签署了30天宽限期或展期1年协议。

　　通过“线上+线下”满足居民金融需求。在做好网点疫情防控工作的基础上，自年初三起就组织部分网点开始营业，弹性排班、错峰上岗，并根据疫情防控进展情况，不断提高网点开门营业比例，确保满足居民基础金融服务需求，目前网点复工率达到100%，每天点均业务量达到130笔。大力推广线上服务，要求全部员工开通线上“金融小店”，为客户提供7×24小时金融服务，目前已办理线上业务额62亿元。在掌银上线“微医”服务，为青岛市民提供1.5万名全国三甲医院专家线上免费问诊服务。大力推进无感加油和无感停车项目，为安全出行、安全防疫提供保障，已覆盖近40座加油站。主动对接具有配餐能力的餐饮企业，共同搭建线上配餐平台，解决餐饮企业送餐和客户线上订餐需求。推出“网捷贷”、“助业快e贷”、账单分期等利率优惠活动，满足居民消费、经营资金需求，已累计办理业务金额超过1亿元。