保险分红沉睡九年 保户质疑公司侵吞

　　市民张先生2001年，在平安公司买了一份理财型保险，十年期满后本金加利息自动打进了他的账户，可是前不久，张先生意外发现，分红的一万多块钱，并没有到账！

　　这份保险是2001年，张先生到银行存钱时，听了保险员的促销，在柜台上买的，名叫平安千禧红两全保险，三万七千元存十年，到期后一次性领了四万一千八百四十七元。

　　客服解释，张先生购买的保险是理财型的，之前发的四万一千多元是本金加利息，这一万元是分红，因为张先生账户异常，一直未发放，需要张先生按程序领取。

　　顺手打了一个电话，凭空冒出来一万块钱，起初张先生还挺乐呵，可仔细想想，却又觉得这事不太对劲：保险期满，本金利息都能打入账户，为何分红却落下了？

　　为什么保险分红会被遗忘，保单2011年到期，距今九年的时间，张先生都没有收到任何提示？事情究竟怎么回事，张先生的质疑有没有道理呢？

　　客服提供的处理人电话是一个固定号码，行动员多次拨打都无人接听。张先生说，之前公司曾安排一位姓宋的经理和他沟通，最早答复是赔偿两百元的通讯费，又来改为按照同期存款最高利息赔偿，张先生拒绝接受。

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