患者“零接触”线上问诊 送药上门

　　在防控疫情期间，很多人都关心：现在能去医院看病吗？怎样在看病的同时减少交叉感染的风险呢？为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，减少患者聚集在医院产生交叉感染风险，岛城不少医院采取了新措施，有的推出了互联网医院“易复诊”平台，患者享受“零接触”免费线上诊疗服务；还有的将设备升级换代，为患者服务。

　　上午十点，正是市立医院互联网医院问诊最忙碌的时候。医生李军正在接诊的，是通过市立医院公众号上的诊疗服务板块提前预约的辛女士。在通过远程视频问诊和查询以往病历后，李军发现辛女士是消化不良的老毛病又犯了，于是在线上为她开出了药方。

　　市立医院东院区国际门诊主任李军：“它的优势就是一个是对于慢性病，一些老年的病人，如果他出门不方便，平时有的家属要带一个老人来看病是非常困难的。有的距离远外地的他还要长途有跋涉才能来，这样的话，我们就方便了这批病人，他可以在家里不出门，就享受我们便捷的医疗服务。这样的话时间和空间好像都不是障碍了。”

　　按照收到的短信提示链接，辛女士选择送药上门服务，并在线上完成支付。一小时后，配送员带着专用保温箱将药送到了辛女士的小区。

　　市民辛女士：“现在在疫情阶段的话，我们也担心有医院就有交叉感染，所以用这种方式购药的话，以后就特别便利了,还有我买这个药品跟我以前在医院买的是一样的药品，而且它价格是一样的，所以我特别放心。”

　　据统计，市立医院互联网医院“零接触”免费线上诊疗服务投入使用半个月来，已累计为2460名患者提供线上诊疗服务。421名处在稳定期慢性病的患者，像辛女士一样，还通过易复诊第三方处方流转服务平台，实现了线上复诊续方，购买处方药。

　　青岛易复诊网络科技有限公司总经理马光磊：“处方药凭方销售是基本原则，而过去老百姓为了获取处方，必须跑到医院进行开方，这种方式产生了因药就医的问题，而处方流转平台的建设能够将处方信息传递给患者在线复诊，并且搭建企业多渠道的购药方案，并且送药上门，有效解决了患者因药就医的难题，在特殊的时期也减少了患者到医院产生交叉感染的可能。”

　　此外，齐鲁医院青岛院区启用一批医疗自助机，替代人工窗口。就诊者凭身份证、社保卡，或者青岛市区域诊疗一卡通，就可以在自助机上办理预约挂号、充值缴费、自助化验报告打印等业务。未来计划推出无接触式医疗自助机，使用者无需触摸，利用隔空手势操作，就可以办理多项自助诊疗业务。

　　齐鲁医院信息部副主任王志祯：“这台自助机主要是给发热门诊的病号专门使用，患者可以凭借自己的有效证件，在自助机上直接进行相关的挂号缴费，患者就不需要进入大楼内部了，可以有效减少人口流动所造成交叉感染的机会。”

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