新春走基层：脚踩“风火轮”“哪吒女孩”春运忙

　　春运期间，铁路是运输旅客的重点单位。在铁路青岛北站的春运队伍里，有一名被称为“哪吒女孩”的工作人员，因为她每天就如同脚踩“风火轮”，在春运路上为旅客化解各种难题。今天的新春走基层，我们一起来认识青岛北站客运值班站长王程程。

　　之所以被旅客称为“哪吒女孩”，是因为王程程工作起来如同哪吒有三头六臂一般，需要不断处理旅客进出站、安检等方方面面的问题。说她脚踩“风火轮”，是因为在工作中，她骑上了平衡车。作为值班站长，王程程一班要工作24个小时。

　　春运期间，王程程骑平衡车穿梭在候车大厅里的身影格外引人瞩目，因为移动速度大大加快，现在，她可以第一时间出现在求助旅客面前。

　　从安全角度出发，平衡车只能在二楼大厅使用，也就是说，如果一楼人流密集处、站台等地方出现了问题，王程程还是要步行前往。今年春运期间，铁路青岛北站预计发送旅客131.6万人，同比增加29.7万人，增幅29.1%。1月10号，春运启动以来，旅客人数逐渐攀升，需要协调处理的问题越来越多。

　　在春运大军中，王程程是一位忙碌的铁路人，卸下工作的面孔，她是一位三岁孩子的妈妈。不过因为工作原因，从2015年开始，她就没有在三十这天和家人团聚过。今年，依然如此。

　　王程程说，所有忙碌都是为了给旅客提供优质、贴心的服务，只要旅客的回家路走得顺畅，他们的付出就很有意义。

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