1月12日,家住市北区抚顺支路的王先生像往常一样,根据取件短信的提示,来到附近的惠恩百货代提点,没想到却因为4字取件码,惹了一肚子气。
“36”不能读作“三十六”?
王先生手机上的取件码是“36c7”。他说,进到店,他就报了这个号码,不过自己说的是“三十六”。
王先生说,没想到自己这随口一说,竟是“祸从口出”,女店主直接回怼了他一句“以后要读三六,不能读三十六!”
王先生承认,自己当时确实很生气,说了句“你听不懂中国话?”但他却并没想到,这句话竟又惹怒了一旁的男店主,双方发生了一些言语冲突。王先生说,当时男店主准备要动手,自己的快递也被男店主扔到了地上。
王先生告诉记者,看到对方失去理智,自己不想发生争执,就拿起东西离开了现场。
店家:我们全程没骂人
而说起昨天(12日)的冲突,店主孙先生则表示:“昨天王先生来取快递,取件码报了个'三十六C七',我们听成了5位数,查询了几遍也没查出来,拿过他手机一看,是'36c7'。”在孙先生看来,他们当时是提醒王先生说“三六”,而不是“三十六”。
而让孙先生觉得委屈的是,当天下午,王先生把“战场”搬到线上,在孙先生的顾客群里称他们两口子服务态度“太差了”。
孙先生承认是自己把王先生移出了群聊,那是因为王先生在群里又骂了人。而他们,自始至终没有骂人。
蓝店:已接到反馈,将予以处理
现在,王先生已经向“蓝店”(惠恩百货加盟的平台)投诉。蓝店客服告诉他,他的投诉已经反馈给市场部处理。
“他骂的我们,还要求我们道歉?让他报警吧,我们这保留了完整的监控。”孙先生说,王先生诋毁他们的店铺声誉,他们保留追究法律责任的权力。但对于监控视频,孙先生表示目前不方便提供给记者。
13日下午,记者拨通蓝店电话,工号02号客服称,市民反映的问题都由客服记录,并反馈市场部,具体情况她并不清楚。
爱青岛/青岛网络广播电视台报道