祛斑不成反得皮肤病 消费者要维权

2020-01-10 22:16 来源:青岛网络广播电视台

  李女士给记者打来电话,11月份在一家美容院做了个祛斑,不但没有效果,反而没脸见人了,快过年了,本想着美美的,这倒好……

  本想着祛祛斑,美美的回家过节,谁成想现在脸发红,起丘疹,还脱屑,李女士实在无法接受。祛斑美容是11月27日,在李沧一家美容店做的。

  李女士说,客服是个小姑娘,当时先用了些东西,涂在她的脸上,没有刺破皮肤,但感觉火辣辣的,项目做完之后,皮肤就一直又红,又痒,客服说正常现象,让七天不要洗脸,坚持过去之后,再按照顺序用产品。

  坚持了七天,又熬了十天,可一个月过去了,李女士的脸还是红的,斑没消,反倒鼓了更多的包。李女士一次次的把照片发过去,店员都说是暂时的,是产品发挥功效,加快了皮肤的新陈代谢,属于正常现象。

  店员说,宣博士是专业祛斑的全国连锁机构,在祛斑的过程中,客户必须坚持使用店方提供的产品,禁止使用其它品牌,否则色素得不到控制、回流影响效果,只能客户自行承担。李女士琢磨了半天,又花了两千元。护肤露,美肤霜、精华液……天天往脸上抹,却并不见效果。李女士不满,决定去店里找找。

  店员解释,李女士做项目之前,有拍照存档,她的脸上有雀斑和黄褐斑,当时店员已经告知,免技术费,但产品是要收费的,而且双方签订合同,里面都有详细的说明,关于修复期的时长,双方的责任和义务都很明确。

  在记者的要求下,店方出示了,工商营业执照,卫生许可证,还有单项产品的检验报告,称他们是美容机构,不涉及整形,不动针不注射,卖的就是技术和产品,如果李女士有异议,可以去主管部门投诉。离开美容店之后,李女士先去了一趟医院,经过检查,确诊为接触性皮炎,医生要求停用可疑致敏护肤品。

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