全力做好雪天保障 青岛地铁在您身边

　　终于，青岛盼来了2020年的第一场雪，市气象台1月7日发布道路结冰信号：受降雪天气影响，1月7夜间到1月8日白天，我市可能出现对交通有影响的道路结冰情况。为保障广大市民安全出行，青岛地铁各相关部门已启动雪天应急预案，确保雪天安全运营。

　　提前准备从容应对

　　为保障雪天应急运输保障工作的安全有序，青岛地铁成立了雪天应急领导小组，并启动了雪天应急保障机制。此前，各条线路及车辆段、停车场组织了各类应对恶劣天气的演练，进一步完善公司有效应对雪天运输的预案，供电等生产部门人员现场勘查，对关键处所进行检查，及时处理设备隐患，确保雪天情况下各条线路平稳运营。

　　各车站均配备了融雪剂、除雪铲、扫帚、洗地机等物资，对地铁出入口周边、轨行区露天部分积雪进行持续不断地全面清扫，为乘客们清扫出安全通道。同时，车站在出入口放置伞套机，供乘客盛放淋湿的雨伞；为乘客发放爱心雨衣方

　　便乘客出行；在各出入口及通道摆放小心地滑提示牌、防滑垫保护乘客，避免乘客滑倒摔伤。

　　24小时巡视保障乘客安全出行

　　车站员工与保洁人员不间断巡视，及时清扫出入口积雪，保证乘客顺畅进出站，雪天站内地面易滑，车站播放提醒广播、摆放小心地滑牌，同时加强指引，引导乘客安全有序乘车，先下后上。“下雪天，高架站内温度较低，我们根据先前准备的雪天人员调配方案，一部分到站外扫雪，剩下的工作人员到站台保障，应对雪天大客流”，11号线浦里站值班站长第一时间组织人员在车站出入口清扫积雪。由于气温较低，出入口的台阶上结了冰，这给扫雪工作带来了很多麻烦，大家的手和脸冻得通红，却丝毫没有影响扫雪效率。

　　各车辆段的供电部、工务部、通号部等各部门也都第一时间组织应急队伍，顶着寒风大雪赶赴各自负责区域对设备进行保障，对轨行区的露天部分进行扫雪，保证道岔正常使用。车辆部门加大了对列车的故障排查和检修力度。信号等各专业成立了雪天应急小组，对各系统、设备加强维护及检修，实行领导带班、值班制度，以便及时启动应急机制，快速响应，确保运输保障万无一失。

　　雪天出行贴心服务暖人心

　　家住台东的乘客今年格外开心，“雪天出行路面湿滑，开车堵车不说还极易发生事故，现在家门口就有地铁了，上班必须地铁出行啊，方便又安全”，要去崂山上班的孙女士告诉我们。地铁开通后，缓解了雪天道路拥堵，许多乘客会优先选择地铁出行，各车站应对雪天大客流，提前做好人员分配，清扫出安全通道，为雪天出行的市民提供了方便。

　　服务无止境，关爱有真情，3号线君峰路站的工作人员不仅为乘客提供爱心雨衣，还为乘客送上热水，以实际行动为乘客送去温暖；青岛北站一位轮椅乘客在站内缓慢前行，细心的工作人员看出老人的腿脚不太方便，主动帮助老人将其护送出站，成为冰天雪地里的一处温暖的风景。

　　在此，工作人员提醒大家：因气温较低，部分车站出入口、通道可能仍存在湿滑现象，请乘客进出车站一定注意脚下，在车站内请听从工作人员指引，不要抢上抢下，携带大件行李的乘客请乘坐直梯。另外，如有需求，请随时联系车站工作人员或拨打地铁服务热线55770000。