前些日子,小刘把一件羽绒服送去洗衣店清洗,洗完之后,衣服是干净了,可是也没法穿了!
记者在大融城商场外面,见到了气愤不已的小刘。他怎么也没想到,只是普通的送洗,到最后不仅搭上了衣服,还生了一肚子气。
好端端的羽绒服,洗了之后竟然变成了薄薄的两层布,羽绒全都掉在了衣服的最下面,这还咋穿呢?小刘当即找店家理论,可得到的答复让他很无语。
小刘的这件衣服是2017年在日本买的,之前从没洗过,他压根儿想不到,之前店家说的情况竟然真的发生了!他认为,如果店家准确告知,自己压根儿也不会冒这个险,所以眼下还得给自己一个说法。今天,行动员跟小刘一起,来到了大融城二楼的源洁中央洗衣
这位工作人员表示,之前他们也遇到过类似工艺的问题,所以在清洗之前特意跟小刘确认过,是他同意并签字以后才开始清洗,眼下真的出了问题,责任并不在他们。
冯所长表示,在店家已经明确告知的情况下,消费者再进行维权,确实有些被动。下一步,他们会尽量调解。
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