刚刚过去的双十二,不少人又再次过了一把网购瘾,小刘刚搬了新家,趁着双十二有优惠,就在网上买了很多布置新家的东西,不料,伴随快递而来的还有一顿拳脚之灾。
一切来得太突然,小刘怎么也想不通,取个快递竟会和一场拳脚冲突扯上关系?12月14日下午,他在家里像往常一样查询快递进度,突然发现其中一个快递,在没有被任何通知的情况下,被签收了,签收人是“天猫小店”。
被签收的快递,是一款男士定型啫喱膏,价值100多元,因为双十二购买快递扎堆,还包括一些很沉的大米,所以小刘和女友在备注上都会写明,具体门牌号和“请送到家谢谢”的字样,在咨询完韵达快递客服电话后,不一会儿,他们又接到了代收点的电话。
小刘一心想找到被签收的快递,既然没送到家,他只好在晚上七点左右,上快递代收点,也就是小区里的天猫小店找找看,可是快递太多,怎么也找不到自己的那一个,想再问问具体情况,却和对方呛呛了起来。
小刘:我说这么多东西我们拿不了,我们有权利这样。她说小伙你挺懂,你是不是过来找事的,你挺能啊。然后来了一个男的就把我打了,拽我头发,从后边把我推倒在地,把我踹了一脚就把我踹晕了。
小刘的女友:女老板就拽他头发,用脚踢他,开始叫保安把他拖走,说他来闹事,保安也不敢动,就让我们打110。
那么,对于这起纠纷,另一方的对方快递代收点天猫小店,又是什么态度呢?
快递代收点女老板:他要投诉我们,现场就拿出电话投诉我们,你也知道我们是服务行业,一投诉就罚款。他说现在就回去,买好多快递,我买多少就投诉你多少,威胁我们。人家在这取快递的就看不下去了,就把他拖出去。我脑震荡,我有鉴定结果,他当时也动我了。
小区快递代收点女老板也拿出一张门诊病历,说在这场分歧中,自己也吃了亏。
快递代收点女老板:他女友就开始撕打我,把我的头还有胸部多处软组织挫伤。
记者:这个件找到了吗?
女老板:掉了,赔他钱了,联系卖家,有转账记录。你直接退款行了。
女老板表示,快件丢失,他们已经赔付了卖家全款,对于这样的结果,小刘和女友很不服气,目前双方都报了警,此事派出所正在调查中。
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