“携号转网”正式开启进入倒计时 隐形门槛层出不穷

　　“携号转网”，眼下已经进入了倒计时。距离12月1号《携号转网服务管理规定》施行还有一周左右的时间，但三大通讯运营商的携号转网业务已经进入了测试阶段，也有消费者开始“试水”。那么现在的携号转网，办起来方便吗？记者进行了调查。

　　市民李女士从事教育培训工作，由于经常联系客户，打电话和上网都比较频繁，每月的话费支出能达到200元左右。过高的话费让她动了携号转网的心思。

　　过去人们如果想要换运营商，那就意味着要换一个新的手机号码，由此带来的一系列麻烦事儿让不少人选择坚守。如今的携号转网，简单来说就是一家通信运营商的用户，可以在不改变自己手机号码的情况下，转而成为另一家通信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。采访中记者了解到，由于对目前通信运营商的套餐资费、网络覆盖、服务质量等不甚满意，很多消费者都有携号转网的想法。不过，也有不少用户因为在网约定期限限制协议、操作流程复杂等原因，不愿意折腾。

　　12月1日，《携号转网服务管理规定》将正式施行，三大运营商都已经相继发布了携号转网的操作细则。那携号转网办理起来是否便利呢？记者进行了探访。

　　记者分别用自己移动和电信的手机号，按要求发送了携号转网查询短信，结果都被告知，因为多个原因暂时无法办理携号转网。随后，记者来到了营业厅。在移动营业厅，工作人员并未帮助记者一起解除这些限制因素，而是询问对其不满意的原因，极力挽留。

　　在电信营业厅，工作人员表示目前只是测试阶段，携号转网并未完全放开，让记者过段时间再试试。

　　近期有媒体报道，用户在查询携号转网办理资格时，收到短信称其有“2050年到期”的业务，因此不能转网；还有用户反映，自己的合约期甚至签到了“3000年”，微博上也有网友抱怨办理过程不顺利。业内专家认为，通讯运营商如果故意设置套路，阻拦用户携号转网，不仅侵害了用户的合法权益，也会折损自身形象。

　　青岛科技大学经管学院副教授邓玉勇：消费者在和运营商签订协议的时候，要求服务方明示服务的内容，提高消费者的知情权。(运营商)它们采取的措施，比如说加话费协议等等，在消费者不知情的情况下，给消费者造成了困扰，政府应该加强相应的监管，规范运营商的行为。

　　携号转网本是一件给消费者带来实惠的好事，但在加速落地的过程中，运营商却设置了各种各样的套路和门槛。在这里我们也想提醒运营商，携号转网，让消费者更加自主地选择已经是板上钉钉的大势所趋，这当然会给运营商带来危机，但同时，难道不也蕴含着转机吗？这已经是比实惠、比服务的时代，谁能提供更合理的套餐、带来更贴心的服务，谁就能占得先机，否则，就会被消费者所抛弃！这其中的道理，各家运营商越早想明白越好。还有不到十天时间，携号转网就要正式实行了，效果如何？我们也将持续关注。

　　【视频未经版权方允许，不得转载；否则将追究法律责任。】