供热专题局长接话活动举行 室内供热温度不达标成热点

　　为保障大家都能温暖过冬，今天上午，市政务服务热线办公室组织开展供热专题局长接话活动，现场受理市民的咨询和诉求。

　　家住市南区佛涛路的李女士打来热线反映，由于小区的供热主管道出现问题，家里一直没供上热。虽然供热企业已就管道改造进行了入户调查，但居民对工作的进展速度不太满意。

　　根据规定，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。但有市民反映，自家的温度并不达标。市民杨先生就是其中之一。他说，自己去年搬进李沧区百通馨苑小区，在上个供热季，家里有一半的暖气都不热，今年依然存在这样的问题。

　　据了解，本次接话活动共接听市民来电49个，除室内温度不达标外，市民关注的热点问题还包括供热设施故障维修不到位、对上一供热季室温不达标退费金额有异议、新建小区要求供热等。活动结束后，市城市管理局、市供热发展中心及主要供热企业，将针对市民反映的问题展开调查处理，市政务服务热线也将进行督办、回访，确保市民诉求事事有回音，件件有落实。

　　寒冷的冬天，暖气的温度连着的就是民心的温度。期待这些问题都能尽快得到解决，温暖家庭，也温暖民心。

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