丽达购物送奖券 中奖容易兑奖难

　　这段时间，跟着电商的活动热潮，实体店里也是活动倍出，田女士就在丽达购物中心参加了购物抽奖，别说，手气真不赖，中了两克黄金，只是到了兑奖环节，田女士被难住了，到手的黄金就是兑不出来，这是怎么回事呀？

　　丽达购物中心绿城店在做2周年促销活动，11月9号的中午，宝妈田女士买了近一千多块的奶粉，获赠了十几张奖券，就等着开奖了。

　　田女士说，她发现自己中了2克金条还非常的高兴，不过当晚自己在家带着1岁多的孩子实在是来不了领奖，她仔细看了奖券并没有发现兑奖的截止日期，第二天她让丈夫带着奖券到超市兑奖，可得到的回复却是已经过期无法兑奖。

　　行动员仔细查看了田女士手中的奖券，奖券上的活动日期后只有黑笔填写的至11月10日，而并没有写明具体的兑奖时间，田女士认为只要在截止时间前兑奖就可以，可为啥商场就是不给兑呢？随后，行动员与田女士一起来到了丽达购物中心绿城店的一楼服务台。

　　海报上的开奖时间写着2019年11月7日至10日每晚21点30分开奖，领奖时间是22点前，并没有明确标注必须在开奖当晚领奖。而田女士认为，活动持续时间是7-10号，在活动结束前都可以兑奖。而工作人员表示，商场的活动为的就是营造现场的气氛，当天开奖必须当天领取。那么兑奖时间究竟该以那个时间为截点，行动员就此事咨询了律师。

　　律师表示在本事件中，商家制定的促销活动规则应当属于格式条款，产生歧义时，应按照不利于条款制定方的角度进行解读，因此商家应该按照海报宣传为田女士兑奖。采访过后，田女士打来电话说，商场仍没有为她兑奖，不过以两罐奶粉作为补偿，双方就此事达成和解。

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