便利店买来面包上有虫 到底是哪个环节出了问题？

　　最近市民袁先生打来热线，说自己在南京路一家便利店购买了某知名品牌的面包，吃的时候居然发现面包表面有一只虫子。

　　袁先生说，他上班的公司距南京路这家便利店不远，因为中午时间赶，他经常在便利店买面包当午餐。11月1日的中午，他像往常一样在货架上买了一个标价5.5元某知名品牌的肉松面包，可是回去吃到一半，就出现了开头的一幕。袁先生向记者展示了已经开封的吃剩下的半个面包，在面包的表面，确实有一只虫子，黑色的小虫附着在黄色的肉松面包上格外显眼。

　　通过便利店工作人员，袁先生联系上了面包生产厂家，袁先生说，从事情发生到现在，厂家只给他打过三个电话，而且他希望厂家赔偿的数额与厂家能提供的赔偿数额不符。

　　那对于袁先生的说法，面包厂家是否认同呢？上午通过便利店工作人员，袁先生再次联系了面包厂家，工作人员很快来到了现场。

　　厂家工作人员说，不管虫子是哪个环节进入的，他们都会加强生产卫生安全的监管，也将从服务的角度与袁先生进一步协商。

　　经过现场沟通，厂商工作人员承诺在一周内给袁先生一个解决方案。食品安全问题不是小事，袁先生购买的面包上有虫，到底是哪个环节出了问题，还需要等待专业机构的鉴定。法律规定，如果商家真的在食品卫生监督方面存在漏洞，若是未对消费者人身造成伤害的，可以要求最高十倍于所购买商品价格的赔偿，若是对消费者人身造成伤害的，可以向法院提起诉讼。

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