你的快递在燃烧！快递车起火 13吨包裹烧为灰烬

　　双十一刚刚过去

　　大家在经历过疯狂“剁手”之后

　　现在每天的状态基本就是：

　　等快递！！！

　　然而，

　　昨晚一条新闻报道

　　令广大网友们心头一紧

　　11月12日，一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。这辆车长约15米，满载快递包裹，车身有大量火光冒出，浓烟滚滚。据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨，现场无人员伤亡。

　　消息一出，

　　就迅速登上了话题热搜榜

　　不少网友表示

　　快递不重要，

　　只要人安全就好

　　也有不少网友表示

　　每年都会有这样一条

　　“似曾相识”的新闻报道

　　小编去搜了搜，果然是这样的↓↓↓

　　2018年11月14日凌晨，一辆运往成都的快递物流车在高速上突发大火。救援队迅速赶往现场灭火，3个小时后，明火被彻底扑灭。救援人员称，此次火灾持续时间较长，有不少快递物品已被烧毁，或者已经“泡汤”了。

　　之前还有一条

　　快递车高速失火的消息，

　　消防小哥现场灭火后，

　　发现自己的快递也在其中↓↓↓

　　2019年8月6日，江苏常州一货车在高速上着火，车厢内装有大量快递，消防员到场将明火扑灭。在协助快递公司工作人员清理快递时，消防员何潇突然发现自己的快递。何潇表示，快递是买给自己的七夕礼物，没想到遭遇火灾。

　　遇到这些事

　　我们应该如何维权呢？

　　据快递物流业相关专家解释，每年双十一后，都有类似情况。那么在快递过程中，消费者的利益如何保障，一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢？赔偿责任谁承担？

　　专家：应先确定起火原因

　　快递在运输过程中发生意外，首先要考虑寄快递方的损失，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，尽快赔偿。

　　买家如何维权？

　　专家：可申请延迟收货或退款

　　专家表示，物流火灾事故导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。

　　卖家如何索赔？

　　专家：电商可按物品网上价格索赔至于寄件方的损失，专家表示，如果物品属于电商的渠道，那么价格早就在网上认定了，可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重，没有保价，一般来说，这种情况快递公司不会按照原价赔，因为贵重物品按规定应该进行保价，具体赔偿金额需要双方协商。