“双11”将至快递涨价再成焦点，中通、圆通相继确认要涨价

　　距离“双11”还有不到一个月的时间，已经有快递公司率先发布调整快递费用通知，旺季来临前的“快递涨价”惯例再次引发关注。10月11日，中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》称，将从2019年11月11日起调整快递费用，率先打响了今年“双11”旺季快递价格调整的头炮。15日晚上，圆通也宣布“双11”期间快递费用上涨。一时间，“‘双11’快递应不应该涨价”的话题还登上了微博热搜。

　　旺季后价格是否回调仍待定

　　为什么选择这个时间调价?对消费者有多大影响?旺季之后还会再调整吗?

　　对此，中通快递回应称，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，快递公司会投入更多的人力物力。场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此，经过综合考量后主动调整快递费用。

　　关于价格调整的具体幅度，中通快递表示，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。中通快递的一个快递小哥告诉记者，目前还不知道具体的价目表，具体实施的细则要看网点通知。

　　那么，此次涨价后是否还会降价?对此，中通快递方面表示，公司一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制，近3年来，公司都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用，需要根据市场变化的具体情况来制定。

　　羊城晚报记者梳理发现，这已经不是中通快递首次在“双11”来临前调整快递价格，在2017年10月、2018年9月，其都曾发布告客户书调整价格。

　　在中通之后，15日，圆通也跟进涨价，并表示涨价幅度由各地分公司站点根据具体情况实施。

　　旺季前调价几成行业惯例

　　记者注意到，近年来，通达系快递公司在双11前夕会进行价格调整。不过，德邦、申通、韵达等快递公司回应羊城晚报记者称：暂时没有涨价通知或计划。16日，羊城晚报记者走访广州多家快递网点发现，截至目前，韵达、申通等快递网点也还没有收到价格调整相关通知。

　　物流行业专业机构罗戈网CEO郭红霞对羊城晚报记者表示，涨价对于商家和消费者可能都会产生一些影响，对于商家来讲，因为发货量很大，调整几毛钱，成本都会相应地上升。而对于消费者来说，涨价的同时要把服务质量提高，消费者都希望获得更好的服务。

　　快递物流咨询网首席顾问徐勇认为，快递和机票、酒店等服务行业类似，都是“淡季打折、旺季调价”的浮动定价模式。随着双11马上临近，以电商快件为主的“通达系”快递公司也将迎来运力需求的高峰期，调价也可起到调节供需的作用。“快递公司如果真的能就此建立起浮动定价机制，对这个行业才是好事，起到红绿灯的作用。”徐勇说。

　　涨价同时服务要跟上

　　对于快递涨价，有网友表示不支持。不过，也有消费者表示，双11的快递量非常大，堆积如山的包裹需要快递员加班加点工作，成本肯定会上升，稍微涨价可以理解，但是相应的服务也要跟上。

　　针对中通快递率先宣布双11涨价的消息，中国物流学会特约研究员杨达卿在接受羊城晚报记者采访时表示，电商件市场仍是买方市场，快递价格因为价格战而近乎原地踏步。面向终端散户消费者的价格，整体变动不大。而快递旺季的上调，因快递企业加码投入人力、场地、运力方面，有必要量力调整。

　　杨达卿表示，在快递市场消费升级背景下，快递企业需要通过服务升级，推进整体集约化发展，以精益管理降本增效带来的低价才是可持续的低价。

　　也有相关行业人士指出，近年来，劳动力成本、租金成本、运输成本都在不断上升，如果快递费继续打价格战恶性竞争，而不是根据市场规律合理建立价格机制，那么对于快递企业乃至快递行业的健康发展都会带来很大的影响。