黄岛的李女士遇上了堵心事儿,去4S店给车的前杠喷漆,可提车的时候却发现,这车子停在原地就是一动不动,难道是舍不得离开4S店?
李女士怎么也想不到,给前杠喷个漆的事儿,竟然会让车子趴窝。9月中旬,李女士不小心蹭了车,联系了保险公司后,车辆被送到了黄岛区黄河东路聚兴雪佛兰4s店。9月24号,李女士的丈夫提车时候却发现,咦,这车怎么开不动啊?
李女士和丈夫很震惊,车子送去的时候还好好的能开,在4s店停了几天,刹车片怎么就出现问题了呢?
修车的时候钥匙留给了4s店,期间工作人员都是可以正常开的,为何单单在停车位上停了两天之后就不能动了呢?况且,这辆车才开了3万公里,4s店给出的刹车片有问题的说法,李女士一家并不认同。今天,行动员跟李女士夫妻俩一起,再次找到了黄河东路上的聚兴雪佛兰4s店。
于经理表示,因为他们不是有资质的鉴定机构,所以无法提供权威的鉴定报告,但是从他们专业的角度来看,很可能是之前积累下来的问题,而且这属于汽车本身存在的不定因素,他们不能为此买单。
4S店方面坚持认责需要第三方鉴定,而用户却认为在4S店产生的问题,不应该由自己鉴定,双方各说各的理儿,一时间很难再进行判定。那么,车辆在停到停车位上之后的两天时间里,又是什么情况呢?
节目播出前,行动员接到了李女士的回复,他们已经跟聚兴雪佛兰4S店达成了协议,由聚兴雪佛兰4S店负责简单的检查车辆情况,并将车辆拖到李女士指定的修车点,再送机油一桶,由李女士自己负责修车,他们已经签署了和解书,目前,李女士的车也已经维修好了。
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