家中老人过世 爱老院“入住权证”难退

　　养老院的出现，方便了不少因忙于工作、无法抽身照顾父母的人，不过因为养老院引发的纠纷，也令人头疼。市民张女士在蓝睛客户端上留言，她的母亲2012年在西海岸新区韫山爱老院购买了8份入住权证，可以享受16年的入住优惠。现在她的母亲过世了，还有不少入住权证没有使用，想退费，却遭到了拒绝。

　　原来2019年7月，张女士的母亲已经过世，但老人曾于2012年在这家爱老院住过一段时间，也就是说，至少有7份入住权证都没有使用。现在，张女士的父母都已过世，家里暂时没人能使用，她们一家想着退掉入住权证。今年9月中旬，她来到位于西海岸新区铁山街道的韫山爱老院。

　　张女士表示，当时她的母亲跟爱老院签订合同时，其他家人都不知情，而且她还发现合同里并没有退款一项，只有转让的条款。

　　张女士说，当时是母亲自己参与了合同签订，现在也没有人能说清，当时她为什么要办理这么多的入住权证。随后，记者跟张女士一起来到爱老院了解情况，门卫表示领导并不在家。之后，记者和张女士一块，又联系了养老院的主管部门西海岸新区民政局，养老服务科负责人宋延斌赶到现场，表示之前已经为其他市民处理过类似的退钱纠纷，也咨询过法律顾问。

　　爱老院院长助理表示，之前张女士来时都是周末，她在休息所以没能接待，其实，他们已经帮着张女士挂出了转让信息。现在，双方已经达成了协议。

　　在这我们也建议大家，处理养老有关业务时，最好有子女在身边陪伴，不然出了问题，很容易因为老人记忆不清等原因，造成麻烦。

　　【视频未经版权方允许，不得转载；否则将追究法律责任。】