今日聚焦|“失踪”的住宅专项维修资金

2019-09-17 20:10 来源:爱青岛

  2012年3月起,青岛市购买商品房开始缴纳房屋专项维修基金,这笔钱就相当于房子的养老金。近日,家住城阳的市民孙先生在办理房产过户时,却意外发现属于自己的房屋维修基金“失踪”了。

  2014年,市民孙先生(化名)在城阳区购买了一处二手住宅,一直为自用。前不久,他准备将房子卖掉,并迅速找到了卖家,然而就在9月4日双方前往城阳区不动产交易中心办理过户网签的时候,遇到了麻烦。

  市民孙先生(化名) :他们查不到这个住房维修资金,查不到网签不了。

  现场工作人员告诉孙先生,他名下的这处房产信息不全,欠缺了住宅专项维修资金。然而此时,孙先生的手中就拿着自己当初购买住房时,原房主缴纳这笔钱的收据。收据显示,原房主于2014年缴纳了共计8024.85元的维修资金。通常情况下,一房对应一个住宅专项维修资金账号,并实行“钱随房走”的原则,房屋交易时余额将直接转给新房主。收据在自己手里,维修资金却不见了,这钱究竟能去哪儿?

  市民孙先生(化名) :他们说你上那个(城阳)市民中心二楼,有个住房维修基金去查一下。我回来拿着单子,拿着产权证,拿着身份证去查,他没查到。他说你到一楼,去查询有个查询证明,拿上来我给你看看。拿上来以后他一查,说你这个房子有这个维修基金。

  工作人员按照门牌号查询后发现,这处房产确实缴纳了维修资金,钱就在账户里。跑了大半天,终于弄明白维修资金没丢,孙先生心里的石头落了地,可接下来的情况又让孙先生意外了——房子依然过不了户。

  市民孙先生(化名) :他们说是房产证号变了,但房产证号再怎么变,我们是不知道怎么变的,再怎么变和我们没关系。工作人员说你这个要办理网签,必须重新交一份(维修金),我这边没别的办法。重新交一份,拿着交的这个单子和原来的单子,来我这里,我给你开一个证明,开个证明你再去市里去退。

  虽然觉得不太合理,但为了尽快过户,下午孙先生就去了银行,又交了一次8000多元的住宅专项维修资金。然而补交之后他发现,仅仅是这第一步,就走的很艰难。

  市民孙先生(化名) :我们光到银行排队排了三个小时,再回去到他那儿开了单子(证明),又得安排时间到市里去退,估计还要一天时间。

  孙先生粗略计算,交完钱后,自己需要先带相关手续到城阳区行政审批服务大厅开交费证明,再到位于瞿塘峡路的市级主管部门退还2014年缴纳的这笔钱,最后才再回到城阳区不动产登记中心网签。孙先生越想越气,这中间的问题到底出在哪儿?9月4日当天,孙先生就通过多个渠道进行了投诉,直到9月12日,他才接到了第一个反馈电话。

  城阳区物业管理办公室工作人员:原房主当年买房交房屋维修资金的时候,房屋维修资金刚出没多长时间,系统面临一次升级。因为房屋维修资金是办房产证之前必须有的一个步骤,为了不耽误业主办房产证,它虚拟了一个ID号,让业主交上钱之后把这个流程给走下来,当时这是一个应急处理,现在系统升级完之后,这个房子有了自己的ID号。

  工作人员解释,系统升级导致孙先生的房子存在虚拟、正式两个账户,之前缴纳的维修资金就留在了虚拟账户中,而正式账户中没能体现出这笔钱,所以无法查询到。那么,既然是切换问题,为什么不能让数据去跑路,而只让办事群众来跑腿呢?

  城阳区城市规划建设管理局物业管理办公室工作人员:他这个系统还调不了,因为它是两个银行账户,你必须得确认是不是本人,这个东西没有办法直接从一个账户挪到另一个账户,涉及的人数毕竟少,目前来看也就百十来户,它是不可能操作的。

  工作人员还表示,目前他们已经和市物业办对接,商讨退款步骤是否可以改到区物业办办理,预计一到两周会有结果,孙先生可以待调整后再行办理。对于这个解决办法,孙先生还是无法接受。

  市民孙先生(化名):等一等还要到现场去办退费,维修基金不管在哪个账户上,你不应该让市民来回趟的跑,你就应该把原来的号,或者系统修改以后,直接拨过来就行了。如果是系统(问题)的话,他们是一个单位,不用余外再去又缴费又退费的。

  本台短评:工作疏漏不该让办事群众买单!

  十多天的办事经历让孙先生很感慨:明明不是自己的过错,为什么只有自己在跑腿?让数据多跑路让群众少跑腿,难道只是一句口号吗?让办事群众为部门的“系统升级”买单,这样的工作作风、工作效率着实让人难满意。与此同时,我们还要追问,系统升级导致维修基金“失踪”的案例是否只存在于城阳区,其他区市是否还有存在,还有多少?这样的情况是否引起相关部门的重视了呢?工作千头万绪,关系着千家万户,但为工作疏漏买单的,绝不该是办事群众!

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