闹心的泰国游！女子玩海上飞伞脖子受伤

　　当下，很多年轻人倾向于出国旅游，小董也不例外，前段时间和朋友一起去了泰国，然而一次本不该发生的意外，为这场旅行蒙上了阴影。

　　小董是个旅游爱好者，大大小小的国家去过不少，可发生意外这还是头一次。8月20号这天，她和朋友青岛在携程万事通旅行社，报名了泰国海岛游玩团，每人交了3000多元，8月21号出发到了泰国，24号小董和朋友转战到了蓝钻岛游玩，意外也就在那里发生了。

　　董思维：当时泰国的导游给了我们一个表格，上面有四种可以游玩的项目，有深潜，就是潜入海底的，还有海上飞伞，还有香蕉船和快摩托艇。

　　最终，小董和朋友选择了深潜和海上飞伞，两人玩完了深潜后，就跟着船到了海中央，先是小董的朋友上了飞伞，由快艇加速将游客升入高空，之后换小董了，可正当小董升空到一半的时候，突然刮起了大风。

　　董思维：风非常非常大，我朋友在快艇的这个位置坐着，快艇已经成这样了，他就在船上和船方沟通，把我给放下来，不想让我玩了，我也在半空中喊我要下来，船方并没有听我的要求。

　　可能是语言不通，加上风雨交加，小董的暂停手势，船员并未理睬，小董的飞伞越来越高，很快变得难以控制。

　　董思维：我晃得特别厉害，都已经横过来晃了，快艇已经控制不了伞的方向了，是伞拽着快艇走，船员就试图放绳子，想要把伞降下来，伞带着我一次次的掉进水里，出来再掉进去再出来，反复了好多次，而且我不会游泳，呛了很多很多水。

　　小董回忆，当时自己随着海浪左右摇摆，伞绳勒着自己的脖子动弹不得，一番“折腾”后，小董才被船员救上来，直接到了当地医院，好在只是皮外伤，受到惊吓的小董，之后几天无心游玩，他认为，自己的受伤和泰方船员的“不专业”有很大关系。

　　董思维：当地的导游带着我们游玩，他应该带着我们上船，协助我们跟船帆进行翻译沟通，但是他并没有上船，是我和我朋友单独上的船。在这种特别恶劣的天气情况下，就算船员看不懂我的手势，听不到我的呼喊声，根据多年的从业经验来判断，应该把我放下来，结果还是把我升到了空中。

　　8月27号小董气愤的回到了青岛，第一时间找到旅行社维权，但旅行社方面表示只能支付300元的赔偿，这个数字在小董看来有些“敷衍”，小董当场拒绝。小董的维权路该怎么走下去呢？行动员找到了位于内蒙古路上的携程万事通旅行社，这里就是小董交钱报团的地方。不巧负责人外出不在，电话也无人接听，行动员又跑了一趟旅行社总部。

　　携程万事通旅行社张经理说，旅行社和泰方地接是合作关系，过程中泰方船员有没有操作失误，目前携程百事通方面正在调查取证，需要等待一段时间，但小董并不想等，直接开出了赔偿条件。

　　携程万事通旅行社张经理：客人先是要求索赔十万，到前几天的索赔八千，退还旅游团款，我们也一直再给客人解释，按照相关法律法规，我们没有违规的地方，如果客户身体不好，我们第一时间去就医，花多少钱都可以，我觉得她不是单纯的为了身体，而是通过这事儿要多少钱，我本人就不认可了。

　　而最让张经理意外的是，协商期间旅行社进入了保险流程，可以支付小董就医的所有费用，但却遭到了当事人的拒绝。

　　携程万事通旅行社张经理：董女士回青岛要求去医院，她指定医院是在黄岛，离她家近一点，我们开车把她送到医院了，但是费用需要她前期先垫付，旅行社意外险都有，但是需要客户前期垫付，但是客人放弃就医，她要求我们垫付。

　　出于最客服负责，最终旅行社方面同意给小董垫付检查费用，但按照流程需要小董写一份说明，结果对方还是拒绝了。仍然坚持索要赔偿。

　　携程万事通旅行社张经理：我们第一时间想的是她身体，但是她想的是能赔多少钱。

　　董思维：他们拿出了一份委托书让我签字，我怕再要推卸责任，我已经不信任他们了，我就没签这个字。十万的赔偿，那是最最最开始的时候，我向泰国船方提出的，完全可以协商，我只是想追究责任讨个说法，并不是非要这笔钱。

　　但不管怎么样，小董受伤已成事实，索要赔偿也在情理之中，泰方船员方面到底有没有过失，由于联系不上其他目击者，小董的受伤过程还只是一面之词，好在旅游局已经介入此事，而就在节目播出前，行动员接到了小董的反馈电话，目前双方已经和解，山东携程百事通旅行社一次性赔偿董思维6500元，三个工作日内支付，对此董思维表示满意，并表示不会再追究此事。

　　【视频未经版权方允许，不得转载，否则将追究法律责任】