青岛网红照相馆被曝骂人动粗 店家：被恶意“差评”，要维权

　　店方回应：没有谩骂和打人，将法律维权

　　随后，记者联系了桃子自拍馆，店方称，这三位顾客预约的时间是下午五点半，预约项目是3人1小时378元的套餐。上一批顾客确实迟到了，但他们提前一个多小时就微信联系了这位客人，通知他们六点钟再到店，不存在缩短时间的问题，并且在微信上沟通时双方态度都很友好。

　　店家称，但后来她们还是五点二十左右就到了店内，并要求店家停止正在进行的工作，说：“上一批客人的错误凭什么要我们来承担后果？”店长柳先生说，他们出于维护正在拍照的顾客的权益，确实和顾客发生了一些争执，但绝对没有骂人和打人，全程没有肢体接触，监控录像和在场客人都可以证明。另外，店家称顾客只提前支付了100元订金，且在她们离店时已经退回，并表示会进行相应补偿措施(增加拍照时长、增加照片数量、第二天上午免费拍)，但遭到对方拒绝。

店家给记者出示的聊天记录

　　同时，这位店长称，网上评论都是当事人找人故意“恶评”的！“可她们回去后就在一些平台上对我们店进行恶意诽谤，已经严重影响到我店的声誉。我们已经请了律师，正在搜集证据的阶段，但我们的初衷还是希望能够协商和解。”柳先生如是说。

　　律师怎么说？

　　记者咨询了的中国法律专线，咨询律师告诉记者，这属于民事纠纷，需要交给法院判定是否属实，如果店家所说属实，那么消费者侵犯了店家的名誉权，需要赔礼道歉，赔偿造成的损失；如果消费者所说属实，那么将实情发布到网络上则没有任何问题。

　　爱青岛有话说

　　一方说店家骂人还想动粗；一方说没有动手、却被恶意给“差评”！既然店家准备走法律途径，所谓清者自清，我们也静候最终结果。只是有句老生常谈的话，小编觉得还是得再啰嗦一遍，有话为什么就不能好好说呢？

　　爱青岛/青岛网络广播电视台记者 纪礼家 实习生 祝小雯