青岛连续几天天气开启“烧烤”模式,很多人是能不出门就不出门,所以,网上订餐、网上购物比往常更加火爆。不过,当我们在空调房里享受便捷的服务时,一些快递员、送餐员正在烈日下奔波着。今天我们的记者就体验了一回配送骑手的工作日常。
今年28岁的程春伟,来自哈尔滨。虽然做配送骑手只有两年的时间,但他已经成了青岛的“活地图”。
第一单的距离不远,我跟随程春伟熟练地穿过地下车库,乘坐电梯来到送餐位置。可就在电话联系客户取餐时,却发现号码无法接通。
足足用了25分钟,程春伟才联系上客户,完成第一单派送。由于这一单花费的时间较长,再次接单送货时,程春伟不免加快了脚步。程春伟说平时工作里,找不到客户不算最难的,最无助的是不被客户理解。
送过十多单后,程春伟已经开始冒汗。然而中午马上就要到了,正是送餐的高峰期,程春伟来不及休息,继续上路。此刻烈日当头,送餐路上骑车吹吹风,对程春伟来说,就算是一天中难得的休息了。可车一停下来,身上的汗水很快就冒了出来。滚烫的高温,加上湿热的空气,让人有些闷得受不了。
程春伟告诉记者,干他这一行的,中午送单高峰忙得吃不上饭是常态,为了省时间,他和其它许多同事一天只吃两顿。为了让客户尽早收到外卖,他们也是尽可能的快,手快、脚快、车快。
骑手这个行业,拼的是效率、速度和服务态度,行业竞争很激烈。从客户下单到送达一般半个小时就要完成,程春伟平均每天跑四五十单,周末、节假日更是能不休就不休。
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