互帮退货群?这些人在消费自己的良知!

2019-05-13 11:33 来源:爱青岛

  今天微博出现了一条热搜,叫做#互帮退货群#,小编以为网友出现了淘宝网购商品出现质量问题退货难的状况,结果,却是买家“欺负”卖家。

  “互帮退货群”是一种怎么样的存在呢?

  “互帮退货群”算是一个小组织,A买一件衣服,不剪吊牌,穿两个月穿脏了;这时候让B帮忙买一件新的同款,使用七天无理由退换货,把那件穿了两个月的衣服退回去。

  这种现象其实一直存在,不过在5月11日“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵后才被爆出来。

  据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。五一期间,黄小姐穿着购入的衣服前去西藏旅游,并在回来时要求全部退货。

  店主李先生告诉记者,购物前,黄小姐并未和店铺客服交流,而是直接拍下18件衣服,价值4600余元。李先生说,这笔订单超过他们店一天的营业额,他还让客服联系过买家是否需要打折,但对方也没回复。

  5月5日下午,这位顾客突然以“不喜欢”为由,发起退货请求,要求18件衣服全部退货。觉得有些奇怪的李先生随后加了黄小姐微信,想问问对方为什么要求全部退货,没想到在黄小姐的朋友圈中,他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游。

  事后淘宝最这一事件进行了回应,表示个案不影响七天无理由退换货,依然相信人性美好。

  看了这两条新闻,大家应该就明白为什么有人穿带吊牌的衣服出门了。

  买家把卖家“逼疯”的奇葩事情,却远不止这些。

  要是你网购了一个吸奶器,上边还沾着别人的奶渍,该多恶心!

  这贪图小便宜的买家,真当卖家好欺负啊。

  良心是黑色,赚再多钱都是黑心钱。

  除了恶心还能说什么?

  对,雨太大下到脑子里了。

  这种就是应该报警给买家“主持公道”!

  善恶有轮回,少做点亏心事哦。

  买真退假,良心何在?

  想做最美的新娘,却有一颗丑陋的心。

  小编表示很服气。

  这样的人还真不少。

  他们不是缺钱,是缺德。

  做了“接盘侠”的买家同样很糟心啊!

  这位网友的提议听起来很不错。

  以上这些奇葩买家利用七天无理由退换货的漏洞做的事情令人咋舌!但是我们这些普通消费者网购时也会出现需要退换货的情况,该注意什么?

      申请七天无理由退款的注意事项

       不适用七天无理由退货规定

  1.消费者定做的商品;

  2.鲜活易腐的商品;

  3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  4.交付的报纸、期刊。

  可选适用七天无理由退货规定

  1.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

  3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  必须适用七天无理由退货规定

  其他未能归属在前两条范围内的商品,必须强制支持适用“七天无理由退货规则”:家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

       对退回的商品有什么要求?

  消费者退回的商品应当完好。

  商品完好的标准

  商品和配件:买家应当确保退回商品和相关配件齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据适用痕迹。

  外包装:商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。

  赠品/发票:赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

    注意事项

  1.七天怎么计算?

  自物流显示签收商品的次日开始计算,满168小时为7天。

  2.退回商品的“退货运费”由谁承担?

  退回商品运费消费者承担,双方另有约定,按照约定。

  3.退回商品的“发货运费”由谁承担?

  卖家未设置商品包邮,发货运费由消费者承担;

  卖家设置商品包邮,发货运费卖家自行承担;

  卖家未设置商品包邮,但在宝贝页面说明满xx包邮,如退货后不能达到免运费活动要求,发货运费消费者承担。

  4.赠品要退吗?

  消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回,无法退回需做折价处理。

  5.发票遗失还能退吗?

  可以,但需消费者承担相应税款。

  6.对退货方式是否有要求?

  消费者应妥善选择退货方式,因退货方式不当造成商品损失的,由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的,消费者可以依法追偿。

  【爱青岛综合整理,部分内容来自人民日报,图片如有侵权请联系删除:85702000】

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