出游小心“坑”！山东省消协发布“五一”旅行消费提示

　　“五一”小长假是人们踏青出游的大好时节，为了让广大消费者度过一个安全、愉快的节日，山东省消费者协会发布“五一”旅行消费提示。

　　一、自驾旅行要准备

　　消费者要及时关注旅游、卫生、气象等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生和交通等情况，备好食品、水、应急药品等物品。选择自驾出游要时刻关注安全，出发前要全面检查车况、提前规划好出行路线、宿营地点、补给方式，合理规划行程，避免疲劳驾驶、盲目出行等。户外休息就餐时，一定要注意停车落锁，尽量使用信用卡、借记卡等，不要携带大量现金，妥善保管好随身携带的贵重物品。

　　二、预订行程要确认

　　“五一”假期较以往增加一天，消费者有更充分选择。通过网络信息化手段或者第三方官方服务平台，预订行程和食宿场所，已经是很多消费者习以为常的旅行方式。为确保出行顺畅，消费者在预订后应及时与服务平台或最终服务场所就时间、地点、金额、条件等再进行最终确认，以免耽误旅行。

　　三、参团旅游要甄别

　　消费者参团出游时，要做到仔细甄别。要查看旅行社经营资质、证照是否齐全，考察旅行社信誉度。特别要关注有无签订旅游消费合同，合同中旅游项目是否与宣传一致，餐饮及住宿标准是否明确，交通、景点门票及有关费用承担情况是否清晰，旅行社是否为您购买旅行社责任险，是否对行程中有无购物安排、自主项目费用等作出清晰的说明。消费者要自觉抵制不合理“低价团”，要保留好合同、发票、有关消费凭证及行途中被侵权的证据，便于维权。

　　四、户外饮食要卫生

　　户外出游要特别防范食品安全问题。消费者应选择忙而不乱、管理有序的地点就餐，注意查看就餐点是否有卫生许可证、营业执照、从业人员健康证明等，确保用餐卫生安全。自身携带的便携食品，要注意储存条件、保质期、食用方法等，防止腐坏变质。此外，很多人都喜欢品尝山区的“绿色食品”，甚至在野外采集野菜野果供食用，但由于大部分消费者缺少相关专业知识，对野菜野果的认识程度有限，容易误采误食，对身体造成伤害。因此建议消费者切勿随意采挖品尝野蘑菇、山野菜等野菜野果。

　　五、购物消费要明辨

　　每逢节假日都是商家进行打折促销的时节，消费者在购买相关商品或接受服务时，应注意按需购买产品，不因打折优惠而随意下单，读懂、看清商家打折、买赠等促销活动的规则，理性选择折扣商品和赠品，确保对折扣商品掌握更多更全面的信息。

　　六、旅行途中要文明

　　消费者要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的旅游者。出境旅游时，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，入乡随俗，举止得体，注重形象，与当地人民友好相处，展现中国游客的良好形象。

　　七、购物凭证要保留

　　发票等购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要凭证，广大消费者要注意保留购物发票、小票等有效购物凭证，对购买大宗商品前签署的合同、订单等交易合同类凭证，应妥善保管，看清商家提供的格式合同相关要点内容，避免误签不平等格式合同引发自身权益受损，对各种收费项目应当了解清楚，尽量采取纸质确认的方式。若发生消费纠纷，应及时依法理性通过正规渠道维护自身权益。

　　出国游消费者在旅游期间受到人身财产安全威胁时，请及时与我国驻当地领事馆联系，寻求帮助;国内游消费者当权益受到侵害时可到当地消协(消保委、消委会)、市场监管部门或旅游主管部门进行投诉。