太蹊跷了！贷款同时竟被买保险，究竟是谁“帮忙”买的？

　　市民侯女士向我们反映，她从2017年起在某平台上贷款。可是最近侯女士无意中发现，在贷款的同时竟然还买了一份保险，直到现在还在每月还着保险钱。对于这份保险，侯女士完全不知情，那是谁给她买的保险呢？

　　小额贷款“搭售”保险 当事人不知情

　　侯女士市民：我是从2017年5月19号贷了一笔贷款，当时是贷款10万块钱到账是九万七，还了大概十个月左右，我在2018年3月份又贷了一笔九万块钱，这笔贷款是把之前十万块钱剩下的本金和利息全部结清以后，剩下的一万多块钱到我的账户上。

　　侯女士介绍，当初贷款她都是通过电话沟通。在确认贷款后，对方给自己发来了一个网页链接，上面有贷款细则。侯女士签完名字关闭网页后，贷款很快就打到了指定的银行卡上，并且每月自动定期从卡上划走还款。从始至终，侯女士也没有见到过纸质合同。

　　保险名为信用保证保险 保障贷款方利益

　　此后的一段时间，侯女士一直定期还款。今年2月份，侯女士在网上浏览帖子时无意中发现，有网友报料有的贷款公司会在给你贷款的同时强制搭售一款保险。抱着试试看的态度，侯女士决定查一下。

　　侯女士市民：因为我干了十年保险，对这个东西很在意，所以我在中国征信系统上就查到了保险是有记录的，所以我就给保险打了个电话，他们说在我名下有。

　　得知这个结果后侯女士大吃一惊。自己从来没有见过保单，也没有收到保费缴款通知，更没有在保单上签过字，这个保险是什么时候买上的呢？侯女士经过查询后得知，自己名下的保险是信用保证保险，主要保障的是贷款方的利益。

　　侯女士为记者算了一笔账。自己当初借的9万元，连本带利是分36个月还清，每月还款3979元。而其中保费每月就要缴纳414块钱。也就是说，这笔贷款还完，光保费就要交一万四千多元。发现这个问题后，侯女士分别向保监会和保险公司进行了投诉，并要到了自己的保险合同。可看到保险合同后，她更吃惊了。

　　对方声称得到过侯女士授权

　　侯女士惊讶地发现，保险合同上竟然有自己的签名，并且确实是自己的字迹。侯女士怀疑，这是自己办理贷款合同时的签名被挪用了。侯女士在向贷款公司反馈这个情况后，对方却声称，得到过侯女士的信用授权。

　　侯女士：保险合同有我的签名，但是没有经过我授权的。他们给我打电话，说女士你有没有印象在(2017年)5月17号给您打过电话，说明您要进行信用授权。我说授权什么，他说就是授权，信用授权，我说那授权的是什么东西，追问下他才说信用授权保险，我说那没有过，从来没有过。他们也没有提出保险这两个字，你如果说光明正大给我买一款保险的话，我是可以认可的，但是你们没有经过我同意。

　　侯女士贷款时未仔细阅读就签名

　　那么会不会是在贷款时，保险的内容标注在相关事项里了呢？对此侯女士表示她当时并没有仔细阅读贷款细则就签了名字，而且由于一直没见过纸质合同，所以合同里到底有没有保险她也不清楚。

　　侯女士：因为链接比较长我也没有认真看，但当时我问了一下这个链接是什么东西，是一个贷款合同让我签字的，所以我就签了一个名字，没有注意任何里面的内容。我相信现在老百姓都是这样的，不会注意里面那么过细的内容，字非常小。

　　侯女士要求拿到贷款纸质合同并终止保险

　　侯女士曾向贷款公司投诉过，第一要求拿到自己贷款的纸质合同，第二，要求返还保险金并终止该保险。而对此贷款公司一直没有给出明确回复。在现场，记者和侯女士一起拨通了客服电话，客服表示将联系相关部门尽快回复。

　　律师:关键要看贷款相关事项中是否有保险内容

　　针对侯女士的情况记者也咨询了律师。律师表示，问题的核心就在当时侯女士签署电子签名的时候，条款中是否有保险这一项。

　　林苗山东诚功律师事务所律师：和贷款公司签订的合同，我们要仔细审核它的条款，如果合同中确实有关于保险的约定，那么侯女士也在上面签了名的话，这个合同是对侯女士有约束力的。侯女士不能以自己没看到为由来拒绝履行合同。但是反过来如果贷款合同上没有关于保险合同的约定，而贷款公司擅自给侯女士增加合同义务，侯女士可以要求解除该贷款合同中关于保险的约定，如果给侯女士造成损失，贷款公司也应承担相应责任。

　　截至发稿前，贷款公司给记者回复称目前正在对侯女士的情况进行调查，下周将给出回复。在这也提醒大家，不管签署纸质还是电子协议，一旦有了您的签名就有了法律效力，所以不管合同再长，为了保障您自己的权益，还请仔细阅读。当然，如果是贷款公司擅自给侯女士增加了保险，那么他们也应当给出一个合理的解释。关于这件事，我们将持续进行关注。

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