惠企利民在身边|聚焦青岛市城市管理局

2019-03-31 22:20 来源:爱青岛

  “惠企利民在身边”系列电视访谈节目,由市政府办公厅会同市政府新闻办、市广播电视台,组织部分市政府部门和单位进行录制,节目每期25分钟。由政府部门或单位负责同志、相关领域的专家或相关企业负责人通过访谈的形式,对惠企利民政策和举措进行解读。

  今晚的节目中,青岛市城市管理局党组成员、青岛市综合行政执法支队副支队长刘德义介绍,仅2018年7月以来,青岛市城市管理局牵头,从压缩办理时限、压减申请材料、减少办理环节等方面入手,已经对用气、用热报装流程做了三次优化提升。

  刘德义

  青岛市城市管理局党组成员

  青岛市综合行政执法支队副支队长

  原先的时候要到37个工作日,这么长37个工作日,那么现在就是通过我们三次优化,那么现在就是这个时间能到6天。

  2018年供热季,12319城市管理服务热线和青岛城管微信公众号先后受理供暖问题1.3万余条。市城市管理局采取多种措施,提高一线工作人员业务素质和服务能力。

  供热企业在接到这些泄漏,比如说热水泄漏。管道这些出现泄漏的时候,要求在一小时内必须赶到进行现场处置。如果说反映的其它的情况,比如供热温度不达标等等,那么两小时内要进行处置。

  刘广珠

  青岛科技大学经济与管理学院教授

  市城管委公众委员

  一些好的政策,好的措施能否落地,能否让我们市民感受得到,其实我们都是从这个窗口,从一线工作人员那里来去感受到。我们只有提高他们这样一个服务意识和服务水平,才能把我们这样一个好的政策,好的措施让市民切切实实地感受到。

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