青岛法院3年共受理消费者权益纠纷786件

　　来关注消费维权。 “3.15”将至，今天上午，青岛市中院发布消费者权益纠纷民事审判白皮书和典型案例，鼓励消费者用法律武器维护自己的合法权益。

　　网购平台案件逐年增多

　　2016至2018年度，青岛两级法院共受理消费者权益纠纷案件786件，其中涉及食品类案件290件，药品类案件59件，种子及化肥等农用品类125件，其他普通消费品294件；涉及商场、购物超市399件，涉及网络购物平台219件。

　　青岛市中级人民法院法官尤志春

　　“职业打假人”存争议

　　近年来，随着“职业打假”案件的增多，对于“职业打假人”是否属于消费者，是否可以支持惩罚性赔偿金，存在许多争议。

　　青岛市中级人民法院法官尤志春

　　青岛中院对消费者依法理性维权提出建议：一、消费者应提高维权意识和能力，学习消费者权益保护知识，权益被侵害时，勇于用法律武器保护自己；二、注意索取和保留消费凭证，一旦出现消费纠纷可以提供维护自身权益的依据，避免维权时证据不足；三、纠纷发生后，可通过与经营者协商、请求消保委调解、向有关行政部门申诉以及向人民法院提起诉讼等途径依法维权；四、依法理性维权，合理解决纠纷，对于诉求超过法律限度的或谋求不法利益的，人民法院不予支持。

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