充6000多办饭店预付卡 还有一半没花饭店就关门了

　　预付卡消费，是现在很多商家促销的手段。然而办了预付卡后，里面的钱能不能花完，就得另当别论了。

　　市民孙先生最近就遇到了烦心事儿，他在家味家宴酒店办理的预付卡还有一半的钱没花，这酒店却已经关了门。

　　饭店关门 充值的钱无处要

　　上午，记者来到了位于劲松三路上的家味家宴酒店，发现饭店大门紧闭，透过玻璃往里看，地上布满了灰尘，点菜台上堆放着杂物，显然是很久没有营业了。孙先生说，这家饭店是2018年一月底开业的，开业时有活动，充值六千元当天消费可免单，孙先生当时就充了六千块钱。

　　△孙先生 市民

　　年前答应退款 年后无处找人

　　去年年底，孙先生得知饭店要转让，就联系了饭店经理，表示想要退卡。当时经理答应了孙先生的要求，可是直到春节前饭店正式停业，这笔钱也没能要回来。

　　△孙先生 市民

　　随后孙先生拨打了饭店经理常用的2个电话，有一个电话始终没有人接，另一个电话接通后却不是经理的声音。

　　△孙先生市民

　　律师建议寻找相关部门协调解决

　　孙先生说，光他知道的就有5个人充值卡没有消费完。目前，孙先生已经向12345青岛政府服务热线投诉。那么消费者该如何维权呢？记者咨询了律师。

　　△孔姣 山东诚功律师事务所律师

　　其实，类似这样预付卡消费引起的维权问题我们报道过不少。

　　不仅仅是饭店，如今，理发店、美容院、健身房办预付卡才能优惠消费已是常态，最初一切都看起来很美好，钱预付得越多，折扣也就越大。可是之后的故事不少就变成了“悬疑剧”。

　　在这一消费模式中，大幅折扣和免费体验是商家诱骗消费的两大杀手锏。通过夸大的宣传，商家常常给消费者营造出一种“过了这村没这店”的假象，诱发冲动消费。

　　不仅如此，这一模式中还容易滋生霸王条款，因为商家通常不会向消费者提供书面合同，因此会员条款中往往隐藏着“有效期过，概不退款”“购物卡遗失不补”等双方权利义务明显不对等的问题。而在使用过程中，售后服务降级、使用产品以次充好、办卡后涨价等一些陷阱更是频频出现。

　　因此，还是得提醒消费者，选择这种预付卡消费一定要对服务和合同等做好考察和约定。

　　【视频未经版权方允许，不得转载，否则将追究法律责任】