立即整改！针对“房产继承难过户”，市自然资源和规划局表态

　　2月22日，《今日聚焦》关注了市民在办理房产继承时遭遇过户难的问题。市自然资源和规划局今天做出回复，对市民反映的问题高度重视，并承诺立即进行整改。

　　市自然资源和规划局局长姜德志：造成了老百姓在办理房产继承过程当中办事手续非常复杂，非常繁琐，办事时间非常长，有些证明材料过多过繁。在为老百姓办实事办好事上，没有树立以人民为中心的思想，在此我作为局主要负责人要对这件事做出深刻的反思。

　　2月23日上午，市自然资源和规划局组织各业务部门相关负责人召开专题会议，针对节目中市民反映的办理房产继承需要提供档案问题，提出整改方案，市民在取得遗嘱公证以后，不需提供其他继承人的档案材料，只需要告知基本情况。下一步还将对有关流程和材料进行压缩。

　　市不动产登记中心主任于翠成：现在需要提供的材料因情况不同需要5到12件，我们现在通过研究，为了便民，压缩到3到7件之间。在优化服务上，在提高效能上，让老百姓更方便，在优化营商环境中，让老百姓实实在在感觉到政府的政策落实到家。

　　按照整改方案，自3月1日起，市民持经公证遗嘱办理不动产继承登记时，权属调查公告期限由以前的60天，压缩到15个工作日，同时取消了其他法定继承人到场查验继承材料和到场接受询问的环节。为防止“头痛医头，脚痛医脚”的现象，市自然资源和规划局表示，将举一反三，在以后的业务办理过程中，对一些难点、堵点、痛点，和为老百姓服务的热点方面，做进一步的梳理。

　　市自然资源和规划局局长姜德志：针对于“一次办好”营商环境，为老百姓办实事、解难题方面，要采取一些列措施，希望真正把以人民为中心的思想，体现在我们的实际工作当中去，体现在我们的日常长效机制建立方面，我们要对标上海深圳杭州的一些办事程序上的好的做法，通过对标，找出我们的差距，弥补我们的短板。

　　对于市民遭遇的办事难，市自然资源和规划局第一时间做出回应，推出改进措施，体现了政府部门的办事效率，也体现了推进“一次办好”改革的决心。对于直接面对群众的办事窗口而言，只要勇于直面问题，积极整改，那么距离群众的要求就缩短了一步，距离群众满意也就更近了一步。

　　为贯彻落实省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神，根据市委市政府有关部署要求，聚焦全市中心工作、发挥媒体优势，以舆论监督推动重点工作落实，确保中央、省、市各项决策部署落地生根、开花结果。青岛市广播电视台成立舆论监督部，开通舆论监督热线85702007、85701777、设置舆论监督邮箱(qtvyljd@126.com)、并在新闻客户端——蓝睛、爱青岛设立报料专区，通过多种渠道向市民征集问题，欢迎大家关注并提供线索。

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