补习班时间缩水 家长校方闹意见

　　观众鲁女士花了4万多元，给女儿报了补习班，冲刺中考，而就在冲刺的过程中，鲁女士觉得自己花的4万多，被欺骗了。

　　鲁女士的女儿今年上初三，即将面临中考，为了能让女儿上个好的高中，去年七月份，鲁女士通过朋友推荐，找到了学大教育。

　　为了孩子的将来，鲁女士签订了合同，之后分三次交清了学费，经过几个月的补习，女儿的成绩确实有了很大起色，然而好景不长，就在学习五个月之后，鲁女士突然接到了一通催费电话。

　　说好的包年却变成了按课时收费，这是怎么回事儿。

　　关于收费标准和课时数量，协议中都没有体现，这事儿却有蹊跷，鲁女士决定找学校讨要说法。

　　鲁女士怀疑，是学校两个部门间的沟通出现了问题，导致了划课方式的不同，鲁女士提出了退费要求，要求学校方面按照一年期限，退还剩余半年多学费，但遭到了拒绝。事情到底是怎么回事儿，说好的包年学习，为何会变成课时计费，行动员找到了学大教育热河路分校，行动员电话联系上了校方负责人李校长。

　　李校长说，在签订教学合同前，校方都会体现根据孩子的学习成绩，进行课程规划，四万三千元的学费，是通过单价乘以总课时算出来的，而且整个过程鲁女士都在现场，最关键的是，鲁女士是通过自家亲属介绍过来的，亲属也很清楚课时单价，校方认为鲁女士的说法根本立不住，至于承诺的一年学习期间，出现缩水的情况，李校长也给出了解释。

　　李校长说，按照起初的一周两个课时来计算，确实能上满一年，但由于孩子成绩不理想，校方就提出了“加速”方案，上课频次提高，这么一来势必会压缩学习周期，这一点和鲁女士说的很清楚。而且也得到了鲁女士的同意，没想到事后鲁女士又不认账了。为此校方也曾给出过解决方案，建议鲁女士可以少交些费用，让孩子少上课多答疑，用另一种方式来提高学习成绩，但仍遭到了鲁女士的拒绝。

　　鲁女士坦言，自己确实同意过增加课时，但她以为是孩子包年学校的一次正常调整，校方从未告诉过自己课时单价的事情，双方说法大相径庭，到底谁说的才是实话呢？一时间难下定论，但有一点行动员始终想不明白，既然学大教育提前告知了家长课时单价和总课时数量，为何没有在合同体现出来呢？如果白纸黑字写清楚，完全可以避免类似的纠纷发生。

　　李校长解释，课时费每年都会随着市场价格浮动，而且学生年级不同，收费也有所区别，所以很难统一体现在合同里，而这种说法再次遭到了鲁女士的质疑，孰是孰非一时难下定论，那么鲁女士的退费要求是否合理，行动员咨询了律师。律师表示，校方有义务提前告知消费者课时价格，如果消费者提出质疑，校方需要提供提前告知的证据，鲁女士可以通过诉讼进行维权。

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